【/h/】今年上半年实体商务压力大，但这并没有完全影响下半年弯道超车。

【/h/】12月17日，《北京商报》记者了解到，2020年北京SKP的销售收入预计将达到175亿元，比去年的152亿元增长15.13%，并且仍保持两位数的年增长率。

【/h/】分析指出，疫情期间，部分海外旅游和海外代购消费回归国内，高端商场消费实现强劲增长。但随着第一店经济和第一发射经济的刺激，高端百货商场之间的竞争越来越激烈，卓越的优质服务是保证其脱颖而出的关键。

高端百货的结果是光明的

北京SKP预测全年业绩，仍保持正增长趋势。北京华联(SKP)百货有限公司副总经理谢旦透露，在全球新冠肺炎疫情背景下，中国疫情防控常态化为所有中国企业创造了独特的经营环境。在这种情况下，北京SKP在2020年仍将保持两位数的增长，全年业绩预计将达到175亿元左右。2019年，SKP在京单店销售额达到152亿元，按每平方米销售产值计算，居世界第一、世界第二。

【/h/】虽然可以和北京SKP相提并论的国茂商城没有公布年度业绩，但从细节上可以看出，对于高奢侈品消费的需求非常旺盛。北京商报记者今天发现，11月底，国茂商城向部分会员发放了限额为1000元以上的礼券，并计划在4天内消费相应金额。结果，所有的礼券只用了一天就用完了。

【/h/】今年，中国消费者海外奢侈品消费速度对中国明显提升。据瑞安咨询全球调查统计，中国人海外消费贡献近万亿元。随着“国内外双流通”战略的实施和供给侧改革的创新实践，未来中国服装行业仍将有巨大的市场。

【/h/】与此同时，天猫奢侈品与国际咨询公司贝恩联合发布的报告指出，中国奢侈品市场4月份开始回暖，全年有望实现48%的增长，达到近3460亿元的市场规模。与此同时，随着全球奢侈品市场的萎缩，mainland China的市场份额几乎翻了一番，预计2025年中国将占据全球奢侈品市场的最大份额。

超重时尚消费

谢旦表示，北京SKP今年之所以能够保持增长，一方面是因为北京SKP吸引了海外消费的回归，另一方面也与北京SKP不断调整创新、强化时尚消费体验分不开。

北京商报记者继续关注，发现即使在今年疫情的大背景下，北京SKP仍然推出了许多第一家店，开展了许多第一次活动。其中，法国奢华珠宝朱拉(DJULA)在中国的第一家店、JardindHiver在世界上的第一家店、英国当代时尚品牌自画像在中国的第一家精品店、雅诗兰黛(Estelauder)集团旗下的奢华香水品牌KILIAN和Editions de Parfums Frederic Malle在北京的第一家店均于今年下半年进驻北京SKP。

【/h/】同时，谢旦介绍，SKP国际品牌在京的初始占有率近几年约占中国市场的38%。比如Hello Kitty和Clesign的联合瑜伽垫10月份在北京SKP进行了全球首映；自画像于2020年初秋在北京SKP推出了新产品系列。

在国茂商城，新推出的Yves Salomom和GABRIELE COLANGELO门店分别是北京首家门店和全球首家旗舰店，国茂商城南区的MITHRIDANTE也是该品牌在中国的首家门店。根据朝阳区商务局提供的数据，朝阳区大力吸引品牌第一店入驻，全区引进各类第一店，占全市近50%。其中，城市推出的前10大购物中心中，首饰店数量最多，朝阳占9家。一批国际高端品牌和时尚前沿品牌如苹果在亚洲的第一家旗舰店落户，“潮牌”、“线上名人店”等时尚奢侈品消费蓬勃发展。

服务竞赛再次升级

【/h/】随着中国消费者出境购物需求的下降，国际品牌越来越关注中国奢侈品市场。但这种趋势必然会导致高端商场之间的竞争压力加大。有业内人士指出，之前国际品牌在中国的开店速度相对较慢，但这次疫情让国际品牌意识到了中国奢侈品市场的潜力，可能会加快开店频率。

当品牌优势逐渐降低时，服务竞争就显得尤为重要。谢旦表示，虽然各大商场都在做线上生意，但北京SKP并没有开发线上购物业务，所有的销售都是由线下实体店完成的。“只要能改变顾客的消费体验，给消费者更好的商品和服务，那么商场就能保持一定的竞争力”。

【/h/】此外，商场部分人士指出，只有结合自身优势，加快贴近消费者需求，深化运营精准和营销精准，打造完整的消费场景，才能保持商业竞争力，迎合消费增长点。