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同为快时尚,为什么ZARA在中国干不过优衣库?

【/h/】近日,优衣库母公司迅销集团市值首次突破10万亿日元,创历史新高,距离全球第一服装集团仅一步之遥。

据了解,全球第一服装集团是ZARA的母公司Inditex集团,市值815.8亿欧元,约合10.2万亿日元。有业内人士分析,根据新冠肺炎疫情的发展趋势,迅销集团有可能在短时间内超越Inditex集团,夺得世界冠军。

【/h/】去年受疫情影响,优衣库并没有放慢开店速度。全年中国新增门店66家,中国门店总数超过800家,超过其“大本营”日本。优衣库的产品营销和社会责任战略也变得更加本地化。

【/h/】与优衣库意气风发的状态不同,2021年第一年,ZARA母公司Inditex Group宣布旗下年轻品牌Bershka、Pull &: Bear和Stradivarius将关闭在华所有门店,预计关闭工作将于2021年年中完成。分析指出,Inditex集团上述措施是由于业绩不佳,需要降本止损。最新财报显示,Inditex集团2020年上半年净亏损达到1.95亿欧元,约合人民币15亿元,股价下跌近27%。

两者都是快速时尚。为什么ZARA在中国做不了优衣库?

便宜,但优衣库更贴近百姓

都是快时尚,优衣库和ZARA难免被比较。这两个品牌确实有很多共同点,第一个就是价格低。

但是ZARA的低价和优衣库不一样。

【/h/】据说早期优衣库注意到日本店铺很多顾客毫不犹豫的购买1900日元(约122元)的商品,于是将1900日元定为自己的价位。

ZARA的初衷是把只有欧洲贵族才能买得起的时髦衣服半价卖给普通消费者。

所以,优衣库的目标是成为“贴近百姓的服装品牌”,而ZARA的目标是成为“贴近百姓的伪贵族品牌”。

【/h/】具体来说,优衣库只做基础款,每件衣服看起来都很普通,但是男人女人小孩都可以在优衣库找到自己的衣服。然而,ZARA想成为一个“潮人”,同时跑在大牌屁股后面,用“偷工减料”来降低成本,创造低价的奢华感。

两者的区别也体现在店面位置上。ZARA会在店铺的数量、位置、设计上更加努力,给用户更好的体验,这也是为什么会关闭小店铺,专注于开大店铺的原因。当用户在ZARA商店时,他们几乎忘记了他们是在参观一个便宜的品牌。

【/h/】不过优衣库的店铺陈列简单多了,和自己的衣柜一样友好,产品会按品类排列,大部分都是基本款。进入优衣库就像进入一个超级商店,只是挑选你需要的物品。

【/h/】而且优衣库的社交营销很滑,和用户的联系更亲密。疫情爆发后,优衣库凭借其数字化营销布局,保持了在中国市场的增长。

而ZARA在这方面要冷淡得多。很多消费者反映,ZARA的网络营销没有优衣库那么贴近中国市场。

ZARA意识到了这些缺点,并计划在网上进行更多投资。其母公司Inditex表示,希望在2022年将在线销售的比例提高到25%(2019年为14%)。

不同的时间,不同的打法

ZARA成立于1975年,曾经是许多中国女性接触和追赶潮流的风向标,意味着最新的款式和实惠的价格。这是it赢得消费者的最大卖点。

【/h/】然而时代瞬息万变,这种曾经的优势现在成了拖累ZARA脚步的枷锁。

一方面,作为“大牌复印机”,ZARA受到了批评和抄袭。在“政治正确”的前提下,这些黑历史被不喜欢ZARA的人放大了,影响了品牌形象。

【/h/】另一方面,做快时尚最大的优势是“快”,但款式多也意味着库存多。无论ZARA在这方面做得多好,随着时间的推移,从“快”到“慢”的变化是不可避免的。

更尴尬的是,ZARA努力提升自己的资质,却陷入了“不高不低”的困境。

【/h/】《如此与众不同如此成功:优衣库VS ZARA》一书的作者曾总结说,社会经济成熟了,人的收入就会两极分化。消费也是如此。追求高质量的中产阶级和追求低价格的中产阶级之间的两极分化会更加严重。这种现象在欧美国家已经出现,现在中国市场也出现了同样的趋势。

【/h/】据《中国服装报》统计,2019年一线城市消费者注重高性价比和高品牌力,三线及以下城市服装网购人数快速增长。对于一线消费者来说,ZARA的性价比和品牌力都不高。对于三四线城市的消费者来说,ZARA远不如淘宝品牌便宜。因此,有分析师认为,对于ZARA等快时尚品牌来说,一二线城市的线上渠道已经基本布局,但三四线城市的下沉市场并不符合公司的大开店模式。既不能迎合中产阶级对品质和时尚的需求,也不能低调进入所谓的“下沉市场”,陷入尴尬境地。

此时,优衣库正在试图与ZARA、H & amp;m等快时尚品牌划清界限。一方面,优衣库致力于向高品质服装品牌转型,摆脱只关注时尚潮流的快速时尚品牌形象,专注于设计和生产高品质服装,注重产品使用的“可持续性”。

【/h/】根据用户调查,很多消费者选择优衣库,“面料舒适”是一大因素。优衣库深知这一优势,在面料的使用和研发上不断创新,让“高品质面料”更符合大众对优衣库的认知。

【/h/】同时,优衣库还与艺术家和舆论领袖联合推出系列,并戴上“文化大使”的帽子,让优衣库再次赢得年轻消费者的青睐。诸如《线友》、《小黄人》、《机动战士高达》和《漫威》等热门IP都出现在优衣库的t恤上。

摘要

【/h/】一般来说,ZARA更善于营造购物氛围,用户只有在ZARA的店铺里,才能最大程度的感受到“价格贴近百姓,体验大牌”。而优衣库则完成了线上线下的整体布局,一直与中国市场的数字化、互联网时代合作,改变未来服装零售的消费模式,在互联网时代根据消费者的洞察更快、更聪明、更好地满足客户。

【/h/】虽然还是有很多消费者喜欢逛ZARA,但也会买眼前一亮的物品,尤其是想要追逐稍纵即逝的潮流时,ZARA一定是他们出拳的地方。但相比于出售基本“铁饭碗”的优衣库,ZARA的收入就不那么稳定了。

那么,优衣库要多久才能超越ZARA?

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