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优衣库也入局,零售巨头争相瞄准“移动支付”

【/h/】1月19日,据日本媒体报道,日本零售巨头迅销集团的子公司优衣库推出了与三井住友银行合作开发的支付功能“优衣库支付”。

【/h/】据悉,“优衣库支付”可以绑定到优衣库App上的银行账户或信用卡,需要在App中出示二维码才能在收银台完成支付。这项支付服务将支持日本近800家优衣库店铺,未来还将讨论向快销电商网站和姐妹品牌GU的申请。

继星巴克之后,另一家零售巨头将目光投向“移动支付”。为了进一步了解优衣库Pay未来的申请计划,北京商报记者联系了优衣库的相关负责人,但截至发稿时,尚未收到回复。

金融科技专家苏今天在接受《新京报》采访时表示:“优衣库这次推出支付服务,是利用了当前实体经济的数字化转型。目前,我们正处于第四次工业革命的浪潮中,出现了以大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的先进技术。技术驱动和移动设备的结合将改善支付流程和购物体验,进而推动实体经济中零售业态的发展,这背后有着广阔的潜力。

【/h/】目前日本用户数量最多的移动支付平台是PayPay,2018年10月上线,隶属软银集团,用户数量达到3500万。据报道,PayPay在日本注册并使用的电商卖家和实体店超过194万,买家和用户超过2500万。2019年12月,PayPay单月处理的支付订单超过1亿。

优衣库App下载量不低于优衣库App。相关数据显示,优衣库APP下载量已经超过3000万。使用自己的App进行支付,无疑可以帮助优衣库更方便地收集购买记录,从而提高从商品规划到生产销售的效率。

在苏看来,日本支付平台paypaypay类似于中国的微信和支付宝,是一个科技巨头;优衣库是实体零售巨头。虽然两者都致力于移动支付,但业务范围不同。优衣库移动支付服务的推出,主要是优衣库在自身生态上进行的数字化探索,将支付工具与会员系统相结合,以组合的方式推动用户活动。

其实零售巨头进入移动支付并不是什么新鲜事。早在2009年,星巴克就推出了自己的移动支付功能,使用星巴克App,绑定礼品卡,通过应用的内部二维码直接扫描代码,从而完成支付。自从星巴克将礼品卡绑定到手机应用后,不仅礼品卡销量飙升,礼品卡也不再是纯粹的礼物。数据显示,超过70%的礼品卡被买家自己使用过,成为了不值一提的储值卡。2011年,星巴克增加了网上信用卡支付功能。2015年,星巴克在北美再次推出“预订”服务。通过申请,可以提前购买饮料,完成付款。

【/h/】eMarketer 2018年进行的研究显示,星巴克应用是个人或整体“邻近度”最受欢迎的移动支付方式,美国有2300万人至少每半年购买一次。当时,它已经超越了谷歌和苹果自己的移动支付选项。

【/h/】相比只能在星巴克门店使用的星巴克支付,苹果支付应用Apple Pay的应用场景更广。2014年,苹果推出了Apple Pay服务,利用NFC和指纹识别技术可以快速支付。这项服务可以取代信用卡,并且可以在不联网或泄露信用卡信息的情况下完成支付。

【/h/】据知情人士透露,截至2020年9月,Apple Pay应用全球用户已达5.07亿,约占iPhone用户总数的50%。数据还显示,2020年苹果支付用户数量将增加约6600万,但与上年的1.5亿相比将有所放缓。此外,苹果公司最近报道,美国超过90%的零售店、英国85%的零售店和澳大利亚99%的零售店都接受了Apple Pay。

【/h/】苏表示,从内部因素来看,移动支付主要应用于小规模、零售高频的日常生活场景,与零售巨头的场景属性高度一致,零售巨头可以利用支付作为底层工具构建个人账户体系,进而通过会员积分、VIP等级等手段推动品牌推广和用户运营。从外部因素来看,零售巨头不愿意将手头的流量交给第三方移动支付,更倾向于“圈地”,在自己的场景中构建生态系统;此外,面对激烈的市场竞争和外部科技公司的急切,零售巨头也需要居安思危,积极拥抱数字化手段获取客户和活客户。

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