意大利奢侈品行业协会

alta gamma

最近为奢侈品牌颁发了

数字大奖:古驰、巴宝莉、普拉达、迪奥和蒙克莱

成为最终获奖者。

【/h/】该奖项根据271个参数对44个奢侈品品牌的数字化水平进行评价。巴宝莉获得最佳数字产品奖，古驰获得最佳数字消费者体验奖。最佳进步奖由普拉达(数字产品)、迪奥(数字消费者体验)和Moncler(数字消费者体验)获得，以表彰该品牌在过去三年在该领域的进步。古驰也因其连续三年在数字方面的出色表现获得了一个特殊奖项。

今年，该奖项是与意大利国家时装商会合作评选的。

Altagamma

总经理Stefania Lazzaroni表示，新冠肺炎疫情加速了行业创新和个人奢侈品网上销售，2020年占比从12%上升到23%。四分之一的消费者第一次尝试网购，四分之三的消费者对购物体验给予正面评价。预计未来两年，网上销售普及率将增长20%，消费者需求将越来越旺盛。

意大利数字营销机构Contactlab的一项研究“新冠肺炎流行年的数字奢侈品行业”证实，所有品牌的在线业务都出现了强劲增长。通过开发在线推广工具、远程支持的虚拟预订系统和链接、销售助理的电话沟通以及增强现实(AR)技术的使用，每个品牌都允许消费者通过虚拟手段访问商店，以3D方式观看购买的产品及其包装，从而解决了消费者(由于疫情)无法离开家购物的问题。

contact lab高级顾问、报告作者Marco Pozzi表示，针对新冠肺炎疫情，奢侈品行业反应非常迅速，通过直接和间接渠道加快了电子商务的发展，并开发了有效的工具来促进网上商品的选择和购买。商店销售专业知识也可以快速应用于虚拟平台。在最终排名中，意大利时尚奢侈品牌表现出色，古驰、华伦天奴和BVLGARI位列前六。此外，2020年数码性能提升最大的品牌有【div】[/div】普拉达、Moncler、阿玛尼、范思哲、杜嘉班纳等。