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2020年双11,天猫男女装销冠的背后,优衣库做对了什么?

【/h/】据统计,作为深受消费者喜爱的服装品牌,优衣库天猫官方旗舰店再次荣获2020年双11天猫女装品牌榜和男装品牌榜。优衣库在令人印象深刻的表现背后有哪些值得注意的地方?

打造“品质易购”,提升消费者体验

创造明星爆款优惠,为购物增添乐趣

【/h/】店铺先行,手持优衣库11月1日正式开业。除了秋冬推出100多款设计巧妙的新产品外,今年双十一的优衣库还创新推出了“优衣库×Roy6 by LINE FRIENDS合作系列、花生限量礼盒、限量云包”等明星爆款专属优惠,为购物狂欢增添乐趣。

【/h/】优衣库×Roy6 by LINE FRIENDS合作系列:Roy中同段Roy6 by LINE FRIENDS合作系列一经上市,反响热烈。推出独家优惠:从10月21日开始,在手持优衣库中预订任何联合付款,并在11月1日至3日支付最终付款,如果单个订单的支付金额超过600元,您将获得一个ROY6莱阳枕头或一套“袁琪”明信片。花生生活套装礼盒:以史努比、伍德斯托克、查理布朗为设计图案的花生生活套装礼盒,将于11月1日零时起在手持优衣库限量发售。舒适的品质和柔软的IP相结合,会让无数粉上线。线上名人爆款云包:为了回馈会员,优衣库将从11月1日起为单单支付超过599元人民币的会员提供限量版云,结合性价比高的产品和高热礼品提高销量。限量全礼活动启动后,部分地区流行的云包很快被送人。

一如既往的快捷方便

【/h/】此外,优衣库的“轻松优质购买”也一如既往的体现在它的快捷方便上,这也是优衣库一直以来的核心竞争优势。优衣库通过市场开拓、新的零售布局、不断创新和数字化转型升级的突破,为全国近800家实体店提供了“网店订购、店铺自提”服务,全国所有支持自提的店铺均可换货。最早能在一小时内发货3公里以内。在线下店铺购物过程中,如果代码被破解缺货,消费者可以咨询店员使用优衣库“随意购买”,一键搜索网店库存,立即下单满足购物需求。

坚持“可持续发展”的理念

【/h/】优衣库采用“鼓励消费者提自己的裤子”的策略,以及线下店铺改变裤子长度和尺码的服务,将双11的退货率降到最低,既提升了消费者体验,又保证了销售业绩。同时,通过降低回报率来减少社会资源的浪费,也是优衣库长期以来“可持续发展”的品牌理念。

【/h/】该品牌表示,由于优衣库今年双11从线上到线下的大幅开店,店铺前期的发货比去年翻了一倍,必然增加了给店铺带来额外销售的机会。优衣库的双11热销是理所当然的,线上一样的价格,线下一样的价格,线上方便,线下体验。

优衣库未来将在中国开设3000家门店

刘曾公开表示,未来中国将开设更多门店,预计未来中国将有3000家门店。据了解,今年以来,优衣库已经开了40多家店,8月14日只开了19家。到今年年底,几十家新商店将会见来自世界各地的消费者。

优衣库希望以每年80到100家的速度在中国扩张,这个计划不是一成不变的,应该根据中国市场的需求和经济变化进行调整。但总体来看,希望继续扩大和下沉市场,以一二线城市为基础,进军三四线城市。事实上,优衣库已经开始抢占中国三四线城市。

【/h/】根据迅销集团的预测,集团2021财年的利润将在2019财年恢复至历史最佳业绩水平。其中,优衣库在中国的销售额有望实现大幅增长,网上净销售额将继续保持两位数增长。

结论

【/h/】进入中国市场近20年后,优衣库参与并见证了中国服装市场的突变,品牌发展依然坚挺。优衣库对产品独创性和质量的坚持以及对消费者的高度关注是其不断进步和扩大市场版图的根本原因。

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