【/h/】11月1日15:32，成交量突破10亿；11月11日00:08，打破去年双11的表现，00:30突破20亿…从11月1日起，“2020双11购物节”拉开帷幕，截至11月11日24:00，安踏集团电商“双11”营业额28.4亿元，同比增长53%。截止到今天，安踏集团今年的电商流量已经超过100亿元。

【/h/】双11期间，安踏集团多品牌达到1.6亿消费者，新客户占比83%以上，体现了新客户通过数字化的运营能力。

【/h/】根据天猫平台数据，安踏集团的很多品牌在其品类中排名靠前。

【/h/】安踏品牌运动鞋、服装类排名第三，国内第一；菲拉品牌在运动鞋、运动服类排名第五；迪圣在运动鞋和运动服类排名第18；安踏儿童在母婴鞋服类中排名第四，菲拉儿童排名第九；科龙体育增长率达到101%，在出鞋服务类排名第12；此外，Amafen集团旗下的Archaeopteryx、salomon等品牌在out鞋业已进入目前的20个服务类别，增速领先行业，成为集团电商增长的新引擎。

安踏集团相关负责人表示:“虽然今年的疫情给消费零售业务带来了一定的冲击，但也为电商业务的发展带来了新的机遇。安踏积极推进数字化转型，加强“直面消费者”和数字化的应用，通过大数据洞察了解消费者，通过破圈满足消费者、吸纳新消费者，加强直播互动和销售占比，搭建包括天猫、JD.COM、品多多、唯品会、微信小程序等在线全平台系统。，以多元化的营销形式与消费者深入互动，以高技术、高价值、高价值展开多次“三高”爆炸。

消费者数据洞察推动准确决策

“早在年初，安踏就全面统计和预测了热点和趋势。不仅要纵向比较安踏的产品，还要横向比较大量的行业数据。”安踏集团数据研究部副总裁何康成表示:“大数据为安踏双11的产品规划、开发和消费者精准运营提供数据支持，使其高度量化。\”

安踏集团副总裁李凌表示:“双11只是一个时间节点，真正的电商考试已经在上半年开始了。今年整个消费趋势的趋势是线上线下的全面融合，更加强调开放人、货、市。今年双11所有品牌竞争的不仅仅是商品，还有送货和运营能力。它不仅是品牌力量的体现，也是数字能力的核心体现。”

【/h/】安踏集团今年与阿里大数据建立了“共创中心”，获得了最新的产品数据、消费者数据、价格数据、时尚趋势等。每天、每周、每月和每季度从“共同创造中心”来。

拉新草实现Z代货运动态运营

早在第二季度，安踏集团旗下所有品牌的电商团队就开始全面布局今年的双11战役。安踏和菲拉这两大品牌，专注“创新新战略”，全面提升双11人群资产水平，积累消费者大数据。据集团数据库显示，在今年的双11中，90后Z代消费者成为了主要消费者，在集团两大品牌的消费者画像中所占的比例大幅上升。

【/h/】安踏品牌通过事件营销主题活动推广新乐队，布局销售梯队，积累和维护核心品的口碑，通过大数据实现消费者精准定位；安踏以“持久战”的理念，通过采取有效的品类管理和不断调整战术，抓住了消费者，实现了全国范围的高效运营。

【/h/】斐乐品牌针对购买力高的年轻人，采用人群分层运营，根据运动兴趣偏好、服装品类偏好、审美风格偏好等将潜在消费者分为几个群体。，采用跨行业、跨类别、全类型人群拓展策略，实现全场景、全年龄段覆盖。

大数据也在支持各种品牌的全渠道营销。安踏制作的数千个短视频带来了巨大的流量，通过短视频和种草让消费者变成了真实的购买行为。数据显示，安踏和菲拉品牌通过全球流量运营和私人流量的精准推送，在各大电商平台上的搜索频率高于同行。预售期间，菲拉的店播预售达到行业前列；安踏爆款在第一波预售期间基本售罄。

李凌表示，“安踏集团全面启动数字化战略和面对面消费战略，助力集团多品牌、全链接、多渠道大数据整体发展。大数据让品牌更了解消费者，帮助安踏集团电商流量突破百亿大关。”

累计直播时间超过300小时。精准钓鱼抢流量

此次安踏集团双十一直播对业务的贡献持续快速增长。“直播(包括店播)是今年电商业务最大的亮点。”安踏品牌电商运营总监吴婷婷透露，在双11预售期间，安踏每天的店铺播放时间可达18小时，整个活动期间累计时间超过300小时。直播中的店播已经成为品牌拉动销售的有效手段。

对于FILA来说，店播不仅是增加产品销量的重要手段，也是与消费者沟通的重要手段。“我们不仅可以介绍产品和推动销售，还可以在与消费者的互动中找到他们的偏好，为库存和选择产品提供参考。”菲拉品牌电商副总监林小兰表示:“价值更高的产品，永远会得到消费者的认可和支付。”

【/h/】由于今年双十一平台规则的变化，安踏品牌电商在营销上也做了适当的调整。除了分两个波段运营外，还在商品货架、流量投放、营销节奏等方面做了有针对性的策略。安踏品牌电商今年更加关注女性用户，不仅单独为女性消费者成立了独立运营团队，还整合了店铺自播、李佳琪等大V直播等新方式，女性在客户群中的比例大幅提升。

翻倍！户外品牌欢迎打破循环的机会

【/h/】户外运动品牌群顺应新的消费趋势，以品牌的高潜力拓展新客户，让安踏集团户外集团的国际品牌快速高效地“破圈”。户外运动群体消费者数量达到4192万，实现147%的新增长。

“今年安踏集团户外运动集团多品牌电商业务实现同比增长100%以上甚至200%！”户外运动集团电子商务业务总经理黄涛说。今年618，中电推广的所罗门XT-6系列爆款继续成为双11的主旋律，德桑的经典羽绒服难觅踪影。

“虽然目前专业的户外运动品牌比较少，但我们希望更多的年轻人参与户外运动，把户外运动的生活方式和理念传递给大家。除了卖货，双11也是小众户外品牌打破圈子，接近更多消费者的重要节点。”黄涛介绍，他们继续通过小红书、颤音、bilibili等渠道为高端消费者种草，通过圈子进行私域流量运营。

90%的订单将在72小时内开始服务升级

今年双十一，更多的安踏消费者感受到了“一键下单，即刻到家”的购物快感。\”根据消费者数据，中国有30多个云仓库.\”安踏集团物流总经理陈建聪透露，通过大数据的售前预判机制，集团物流提前将产品送到最近的站点，消费者一下单就可以就近发货。

【/h/】据悉，今年电商物流整体整合到安踏集团物流，基本实现批发、零售、电商、线上线下库存的管理。集团下属各级仓库和线下门店通过各种渠道参与双11的物流服务体系，大大提高了商品周转和交付给消费者的速度。

数据显示，截至11月11日晚10: 00，

安踏集团物流发送838万包裹。

90%以上的货物在72小时内交付。

安踏集团还安排了一个拥有2500多名员工的“营业员”服务团队进行8800小时的培训。双十一期间，为消费者提供了920万次全天候精准服务。

安踏集团董事长兼首席执行官丁世忠:

“双11不仅是对一个品牌品牌潜在能量的评价，更是品牌运营能力的阅兵，是对品牌能否真正深入融入新商业模式的有效检验。

【/h/】在数字化转型过程中，集团将积极布局和提升数字化能力，全面优化各品牌消费者接触的数字化应用布局，建立品牌私域交通中心；同时，消费大数据带动商品运营，逐步实现商品整个价值链从自动化向智能化的推进，旨在覆盖整个集团、多品牌、整个价值链，开放线上线下，支撑国际业务，打造数据技术中的中间平台。未来五年，安踏集团在线业务占比将超过40%，直接消费业务占比将达到70%。\”

【/h/】目前安踏集团在数字化转型上的四大胜仗——消费者运营项目、商品智能项目、品牌官网私域流量、数据技术中台项目正在稳步推进。