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2020将尽,零售下半场怎么走?

资料来源:联合商业特别作者:劳道

艰难的2020年已经过去了80%。还有两个月。还能做什么,还需要做什么?如果回顾今年,很多零售商预计会挤出一丝苦笑,年初的艰难,年中的亏损,当下的悲欢离合。只能说,这一年,充满波折,让人心情不好,一言难尽。

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宏观方面:内部循环和正增长

【/h/】7月,总书记在主持企业家座谈会时指出,要集中精力做好自己的事情,充分发挥国内超大型市场的优势,逐步形成以国内大循环为主体、国内外双循环相互促进的发展新格局,提升产业链和供应链的现代化水平,大力推进科技创新,加快关键核心技术研究,为未来发展创造新优势。

【/h/】下半年以来,内循环、双循环成为了中国经济发展的指导方针,也成为了很多创业者。经济学家为了给自己的发展寻找新的机遇,不断地对其进行阐述和解读。

黄在一次讲话中认为:这一次,在疫情和与美国脱钩的压力下,我们引入内循环为主体、双循环的格局,是顺理成章的事。不仅仅是脱钩所迫,更是疫情下支离破碎的产业链所迫。它是中国的强国战略,是中国深化改革、扩大开放的必然路径。

外向型经济支撑不了强国战略。今天,没有一个发达国家依靠外向型经济成为强国,而是以内需为磁铁,吸引世界上所有国家与他建立关系,从而为强国奠定基础。

也就是说,疫情实际上是中国经济进行深刻反思和不断调整的机会,更多地依靠自身力量提高中国企业的自主生产能力、R&D能力和创新能力,而不是过度依赖出口或进口。对于零售业来说,道理是一样的。

【/h/】太平时期,先发优势或规模优势造就了一大批传统零售企业,抓住机会的巨头可以享受“规模红利”。然而,当市场突然发生变化时,许多传统企业需要深刻反思自己的核心竞争力在哪里,在这个时代,他们是否已经到了一个不可避免的节点,必须进行模式创新、产品创新和品牌创新?

10月19日,国家统计局发布了前三季度的经济数据。初步测算,前三季度GDP为722786亿元,按可比价格计算,同比增长0.7%。按季度计算,第一季度下降6.8%,第二季度上升3.2%,第三季度上升4.9%。

总体而言,前三季度经济增速由负转正,供求关系逐步改善,市场活力增强,就业和民生得到较好保障,国民经济继续稳步复苏。

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零售业的冰与火

如何回顾整个零售业过去的日子?我觉得可以用冰和火来形容。可以说,疫情就像一面魔镜,深刻地反映了传统企业的不足,也深深地折扣了新兴零售企业的活力、创新能力和巨大优势。

【/h/】2020年前三季度社会消费品零售总额273324亿元,同比下降7.2%,降幅较上半年缩小4.2个百分点;其中第三季度增速为0.9%,年内季度增速转正。9月份,社会消费品零售总额达到35295亿元,同比增长3.3%,增速比8月份快2.8个百分点,连续两个月增长。

【/h/】随着市场销量的明显提升,网上零售继续快速增长。数据显示,前三季度全国网络零售额达到80065亿元,同比增长9.7%,增速比上半年快2.4个百分点。其中,实物商品网上零售额达到66477亿元,增长15.3%,占社会消费品零售总额的24.3%。实物商品、食品、服装和日用商品的网上零售分别增长35.7%、3.3%和16.8%。

【/h/】国家统计局发布的数据显示,零售业第一、二季度同比下滑严重,第三季度增长明显,前三季度较去年略有正增长。其中线上销售的增长非常明显,带动整个零售业从“负”走向“正”。

在过去的九个月里,对于很多传统零售企业来说,我们基本上可以捕捉到一些悲剧性的信息:

【/h/】7月8日,美国总统和商界人士青睐的202岁美国服装品牌布鲁克斯兄弟(Brooks Brothers)申请破产保护,永久关闭美国51家店铺。

【/h/】7月9日,优衣库母公司迅销集团发布2020财年第三季度销售数据。受疫情影响,迅销集团本季度持续亏损,营收下滑39.4%,经营亏损43亿日元。

【/h/】7月10日,日本株式会社宣布在新冠肺炎疫情影响下业绩急剧恶化,MUJI美国子公司负债6400万美元,已向美国法院申请破产保护。

9月,ZARA的母公司Inditex表示,将在未来两年关闭全球1200家门店。其88%的门店被迫关闭,全球销售额同比下降44%,导致严重亏损

……

【/h/】我们来看看餐饮业的新闻:根据联商零售研究中心的统计。2020年上半年公布业绩的15家上市餐饮企业实现总收入437.3亿元,亏损5.69亿元。其中,包括百胜在内,共有13家公司收入和净利润大幅下降!中国、海底捞、下步下步、九毛九,还有全聚德、同庆楼等老品牌。

在收入方面,只有广州菜和中科王云(原湖南和湖北)的收入同比增长。净利润方面,只有中科王云实现同比增长,其余14家公司净利润均同比暴跌;11家企业亏损,海底捞成为亏损之王,亏损高达9.65亿元。

另一方面,互联网公司也在不断创新,甚至拓展自己的边界。

据《The Paper》报道,JD.COM今年市值飙升111.95%,不仅以1000亿美元的市值进入阵营,还赢得了与拼多多竞争中国互联网第四极的地位。目前市值约1200亿美元。粗略计算,在2020年的270天里,刘的身价已经飙升了约1500亿元。相当于每天醒来,刘的账户增加了5.5亿元。在过去的2020年里,JD.COM于今年6月18日完成了HKEx的第二次上市,达达集团在美国上市,估值2000亿元的京东数码分公司计划上市,估值300亿美元的JD.COM健康计划上市。

【/h/】10月14日,苏宁易购发布2020年前三季度业绩预测。预测显示,苏宁易购第三季度预计实现归属于上市公司股东的净利润6.7亿元至9.2亿元,盈利能力不断提高。

【/h/】报告期内,苏宁易购网上业务发展迅速。在online 空旺季销售和818促销的带动下,互联网业务实现快速发展,开放平台商品交易规模同比增长56.83%。同时,苏宁易购充分发挥了线上线下场景的优势。报告期内,公司商品销售规模保持稳定增长,1-9月在线平台商品交易规模同比增长18.15%。

5月22日,阿里巴巴集团公布了截至2020年3月31日的季度和2020财年的业绩。本财年,阿里巴巴集团营收* * * 5097.11亿元,同比增长35%,实现了财年年初公布的指引;2020年1月1日至2020年3月31日财年,第四季度收入1143.14亿元,同比增长22%。

【/h/】2020年3月,阿里中国零售市场月活跃用户达到8.46亿,比2019年3月增加1.25亿;截至2020年3月31日的12个月,全年活跃消费者达到7.26亿,比截至2019年3月31日的12个月增加7200万。

10月19日,阿里宣布计划通过增资280亿港元收购高辛零售的控股权。购股后,阿里巴巴及其关联方将直接和间接持有高辛零售72%的股份,阿里将成为高辛零售的控股股东。

一直作为阿里挑战者出现的美国使团,2020年也不会闲着。

【/h/】7月7日,美团宣布成立“优化事业部”,启动“美团优化”业务,正式进入社区团购轨道,由美团高级副总裁、S团队成员陈亮负责。短短2个多月,美团已在济南、武汉、广州、佛山、成都、淄博、泰安、南昌等地上线,并将进一步加速扩张。

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模式转变与营销创新

回顾这些互联网巨头今年的行动,可以发现两个特点:

第一,在商业领域,他们在不断裂变和分化。

【/h/】比如美团开设优化事业部,JD.COM孵化的一些独角兽企业被连续拆分上市。阿里把淘宝专版从原来的电商分化出来和拼多多竞争。苏宁易购首创“趣味购物”,将直播营销带入新领域。

【/h/】第二,在营销方式上,新的工具和应用场景不断被创造出来。

【/h/】比如10月9日,阿里开了1元香节。阿里高管表示,将定期在每年10月10日举行。显然1元节是阿里的流量之战,目标是对抗拼多多。

【/h/】苏宁的“趣味购物”不仅仅是现场营销的极致应用,更是一种创新和升级。在传统线下领域,“趣味购物”的价值在于淘汰传统线下导购,代之以“代购”。通过在线工具,消费者可以感知产品,而不是购物者。

【/h/】在这个2020年,几乎所有互联网领域的零售企业都表现出了更强的生命力,无论是业务领域的裂变还是营销方式的创新。* * *的目的是不断获取新的流量,为消费者创造新的价值点和吸引点。

所以从另一个角度来看,疫情可能只是一个催化剂,让线下传统企业进一步正视自己的不足,同时也获得了新技术的巨大力量,窥探这些新兴互联网企业的创新能力,不断颠覆自我,再生自我。

【/h/】其实网络企业的自我颠覆和自我创新,已经不是能力的问题,而是生存的逻辑,生存的原则,企业运营的基本意识和基本需求,这是传统企业最难学也是最有价值的东西。

从现在开始,线下企业上线已经变得相对容易。

甚至自媒体平台,包括微博、微信官方账号、淘宝Live Room等。,也可以成为传统企业充分利用和不断提高品牌活动、增加与用户互动粘性的重要力量。

【/h/】但关键问题是传统企业是否有所改变,是否积极探索新时代的互联网语境,尝试深入实践新工具,哪怕是微小的改变和创新。

【/h/】对于传统企业来说,* * *的挑战是踏入互联网的意识,习惯性的说互联网式的语言,用互联网的方式和思维去做营销和品牌。

【/h/】2020年这十个月,有人说疫情是天上掉下来的黑天鹅。对于很多传统企业来说,是一根稻草压死了骆驼,是一场巨大的灾难。这可能不是大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼的时代。但一定是考验谁能找到机会,谁不能抵御风险的时候了。最后,只有健康的鱼才能吃不健康的鱼。

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如何到下半场?

【/h/】如果不充分利用这次疫情危机,你肯定不是一个热衷的企业,也不是一个有长远战略意识和勇于改变自己的企业。

【/h/】专注于眼前的收益和利润,小打小闹的经营策略,甚至专注于储蓄和弥补2020年,剩下的两个半月冲刺意义不大。

【/h/】更重要的是,2020年的启示是什么?对我们的刺激和考验是什么?2020年如何为2021年甚至更长的周期做准备?我们从那些光鲜亮丽、不退反进的互联网公司身上发现了什么?

【/h/】无论是对于零售企业还是生产企业,当原有的产品发展到一定阶段,已经变得非常陈旧,需要创造新的产品和品牌。

对于传统零售企业来说,最重要的创新在于以下四个方面:

首先是模式的创新。模型分为两个方面。第一个方面是企业内部的运营模式,比如有合伙人的模式,如何赚钱。这种模式需要改变吗?

【/h/】第二个方面是零售企业面对外部消费者,如何创新人家货场?零售产品,本质上不是工厂生产的单一产品,而是零售企业的服务模式,来源于场景之间的体验空。零售企业的产品模式可以创新吗?那些新的零售品种每一次出现,都是新的产品模式,从便便书店到博马仙生,苏宁的趣味购物,小米带产品等等。

第二,产品创新。这里的产品是指特定的产品。比如一件衣服,一个电器,餐饮业的食品等等。

吴晓波表示,中国新制造业的具体特征是新人、新需求、新设计和“性价比”(90%价值+10%微创新)。在长期没有发生革命性技术的小家电市场,企业的竞争力会体现在审美力、品类、功能的微创创新上。

产品的颠覆性创新是非常困难的,要看新技术的出现。不过在原有的基础上,做微创新还是可以的。颜值是微观创新的重要组成部分。为了实现年轻人的价值正义,收获“审美红利”。

【/h/】比如服务业,日本的二次文化对中国年轻人的穿衣风格影响很大。JK风格的制服已经成为一种明显的趋势。JK是指日本女高中生的校服款式,包括背心裙、夏装、中装、马甲、西装、外套、冬装等。

【/h/】电商数据显示,过去一年,Jk制服、汉服、洛丽塔等相关服装品类的销售规模超过数百亿。

传统企业在产品上有这些变化和趋势吗?

第三,渠道创新。对于大型传统零售企业来说,线下渠道已经很强大了,但是线上渠道已经开始布局了吗?

网络渠道的趋势可以有两个方向:一是依托第三方平台,比如在淘宝开店,依托微信生态发展自己的微店;二是用自己的实力打造自己的网购商城,很多新的零售品种都采用了这种模式,比如盒马生鲜、永辉超市。对于传统零售企业来说,在规划构建新的商业模式时,* * *的方式自然是同步开辟自己独特的网上商城。

四.品牌创新。品牌的价值在于消费者对它的感知。你的品牌在消费者尤其是年轻消费者心目中是否老化?与消费者沟通的方式是否与时俱进?就是品牌视觉系统,包括你的口号、色彩、代言人、营销活动等。,还是新鲜的,有趣的,有活力的?

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结论:思考并为更长的明天做准备

当我说“现在”这个词时,现在已经成为过去。只有告诉未来,才更有意义。

【/h/】疫情来了,很多人伤心愤怒,但一切都毫无意义。黑天鹅无法避免,灰犀牛却可以预防。从现在开始,我们要为明天的灰犀牛做好准备。

种一棵树是十年前的事,其次是现在。十年前是回不去的,只能十年后种一棵树。

最后一个问题是:我在未来五年一定会成功的场景中会有一席之地吗?

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