新冠肺炎爆发的危机加剧了欧洲消费者对可持续性的担忧。对于企业来说，流行后的服装行业重组是一个绝佳的机会，可以让他们重申对服装行业未来的努力，并将其推向环保。此外，消费者期望品牌在危机期间继续承担其社会和环境责任。

麦肯锡在4月份对英国和德国的2000多名消费者进行了抽样调查，结果显示，尽管新冠肺炎疫情引发了危机和不确定性，但它对人们的环境意识产生了显著的积极影响。三分之二的受访者表示，采取措施限制对气候变化的影响越来越重要；88%的受访者认为应该更加重视减少污染。

在实际层面上，消费者行为已经开始相应地发生变化。

57%的受访者在生活方式上做出了重大改变，以减少对环境的影响；超过60%的受访者表示，他们已尽最大努力回收和购买环保包装的产品。

此外，对于时尚品牌，67%的消费者将材料的可持续性视为重要的购物参考因素；63%的消费者认可品牌自身的环保措施。

此外，对于大多数受访者来说，企业的道德承诺和对员工的关心同等重要。鉴于75%的受访者认为值得信赖的品牌是一个重要的购买因素，因此与消费者建立一种可靠透明的关系极为重要。年轻消费者(尤其是Z代和千禧一代)更倾向于尝试小型和新兴品牌。