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为什么疫情下MUJI“缩水”,优衣库却疯狂“膨胀”?

几天前,日本零售巨头无印良品的母公司宣布其美国子公司破产,负债6400万美元。

像它一样,它“诞生”在日本优衣库,但它的品牌形象完全相反。

疫情稍微稳定后,优衣库加快了在全球的扩张。

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6月19日,世界上最大的旗舰店在东京银座开张,六天后,中国七个城市新开了七家旗舰店。

从一线城市到三线城市,优衣库在任何可以开店的地方都开了店。

随着像老虎一样凶猛的快速扩张,就连其创始人刘也以289亿美元的净资产继续成为日本首富。

当快速时尚品牌退却时,我们仍然看不到优衣库有任何衰落的迹象。

在如此低迷的市场中,优衣库有什么魔力可以逆风而行?

01准确洞察市场,以“高质量、低价格”的产品定位脱颖而出

当我们谈论优衣库时,有一个词是不可避免的,那就是“优质低价”。

“便宜、高品质、普通人买得起”已经成为优衣库的主要标签,质优价廉的品牌印象已经深入消费者心中。

优衣库诞生于20世纪90年代日本经济泡沫破裂的中期。

虽然那时奢侈品消费仍然很普遍,但是人们的消费能力正在减弱。优衣库创始人刘正是针对这一点,通过“质优价廉”的品牌理念吸引消费者,并迅速在激烈的市场竞争中脱颖而出。

在日本广岛第一家优衣库的开幕日,有一个爆炸现场。

谈到高质量和低价格,我们不得不说优衣库一直因其性价比而受到称赞。

众所周知,优衣库专注于快速时尚,许多快速时尚品牌因其质量问题一直是人们谈论最多的话题。因此,做好性价比就意味着拿到了“快速时尚圈的王牌”入场券。

优衣库在这方面无疑是成功的,这是因为它不仅是一个服装品牌,而且是一个专门改进服装生产技术的“科技”企业。优衣库在产品质量和生产效率方面处于世界领先水平。正因为如此,优衣库著名的“高性价比”诞生了。

现在,优衣库正与谷歌等高科技公司合作,借用其人工智能来分析时尚趋势和气候变化等信息,从而准确预测客户需求。

此外,优衣库还推出了许多高科技应用,如自动零售机和智能客户服务,所有这些都表明优衣库希望利用其技术优势在服装行业取得更大发展。

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除了高性价比,优衣库还能赢得什么?

太疯狂了!

没有年龄差异,没有性别差异,也没有身份差异,这已经成为优衣库在减少库存方面的明显优势,也实现了优衣库作为“民族品牌”的地位。

1984年,优衣库第一商店在口袋镇的一条小巷里成立,并通过“整体”战略迅速占领了关西市场。

总体战略特别提到了这样一个事实,即服装行业通常根据性别、年龄和喜好来划分商品类型,但优衣库侧重于提供不分性别、没有年龄限制的基本产品。

经过多年的研究,优衣库发现它在时尚日常生活中比基本服装更受欢迎,基本服装是时尚商店的“饭碗”,每个季节的销量将占总销量的近30%。

优衣库了解到这一消费趋势后,将目标客户市场调整为一个不分年龄、性别、能应对任何身份的人群的市场。

2017年,优衣库代表了千禧一代消费者的生活哲学,生产人人都能穿的基本服装。其爆炸产品的销售量达到数亿。

优衣库的“所有年龄和性别都可以穿”的基本模式占了70%。

这些基本款式就像“零部件”,可以随意搭配其他品牌的外套。如何穿完全由消费者决定,它们是多用途的。

作为“现金流”产品,基本模型为品牌提供了坚实的基础。

这种精准的品牌战略提高了商店吸引顾客的能力,也使优衣库在日本百货商店下降10.1%的大环境下逆势增长,同比增长24%。

早期,“质优价廉”的产品定位使其以天然优势贴近消费者,这使得品牌在早期迅速触及金矿,而“整体”战略的叠加效应带来了商品的高速周转和大量的现金回笼。

优衣库经历了高峰和低谷,是制造零售行业的成功品牌典范。面对市场和低迷,优衣库没有僵化的思维,有自己的品牌营销方法。

03重建独特的商业模式并输出品牌价值

许多人对优衣库在世界上的受欢迎程度感到惊讶,他们都羡慕优衣库带来的巨大利润,但他们都为优衣库背后独特的商业模式感到自豪。

与许多也从中国进口服装的品牌相比,优衣库的全新运营模式——SPA模式有所不同。

这种商业模式将消费者与生产者直接联系起来,摒弃了不必要的中间环节,如代理商和中间商,彻底实现了低成本运营。

同时,优衣库采取线上线下同等价格、同等价格、同等促销的模式,不仅不把线下视为渠道对立和利润对立,而是成为一个完整的零售渠道,并最终采用SPA模式。

传统服装品牌通常采用寄售模式,即工厂和批发商选择商品购买商品,如果销售不好,可以退货给供应商,商业风险相对较小。然而,这种方法有一个缺点:工厂和批发商控制着商品的生产,他们在定价上有最终发言权。品牌根本没有空免费定价。

由于许多缺点,优衣库开始制定自己的商业模式,开发自己的品牌商品,然后委托制造商生产。这种模式就是众所周知的SPA模式。

这种模式使优衣库能够确保从产品设计到终端销售的高效运作,消除所有不必要的浪费和无效劳动,并将节省下来的利润返还给客户,让客户享受到更多的实惠。

不仅如此,优衣库自开设第一家店铺以来,就一直致力于打造“随时都有一个巨大的服装仓库”的品牌理念,让顾客可以自由选择。

现在优衣库似乎做到了,不仅从消费者的角度考虑问题,还把顾客最想去的商店变成了他们自己的品牌商店;

出售的不仅仅是服装,还有款式和生活方式。优衣库为消费者提供“简约、舒适、品质”的品牌价值,让消费者表达对生活的态度,从而让消费者过上更好的生活!

04积极拥抱“后浪潮”,参与联合营销嘉年华

优衣库更了解年轻人和文化营销。优衣库一直是联合营销的大师。

我们不仅与超级玛丽、街头霸王和漫威合作推出联合品牌t恤,还与村上隆、富图塔和法瑞尔威姆斯合作打造具有丰富文化内涵的时尚服装。

其中,优衣库最出名的是与KAWS的跨境合作。

2019年6月,优衣库和KAWS联合推出了第六季t恤,引发了全国范围的购买热潮。仅一分钟后,天猫旗舰店就显示出“库存不足”。

早在2016年,优衣库和KAWS就有过合作,他们联合推出了UT系列t恤,仅一个月就在中国市场售出50万件。

KAWS是纽约布鲁克林区的顶级艺术家。据报道,2005年由考斯创作的一幅名为《KAWS画册》的画作在香港苏富比拍卖行以1亿港元的价格被拍卖。

对于消费者来说,与其说是买t恤,不如说是粉丝们对偶像的追求和对年轻潮流的无限渴望。

显然,优衣库知道自己的路。

该品牌与知识产权合作创造人气,黄牛党和粉丝进一步提高了这种人气。最后,他们驱使一群消费者盲目跟风购买,就像星巴克的猫抓杯子一样。即使买后唯一的价值是交朋友,它也会引起每个人的不安。

毕竟,时尚背后是文化,文化背后是人性。

也许,消费者解释了所有的真相:

“我根本不了解KAWS,也不喜欢优衣库。我只是喜欢跟着每个人,在混乱中揍任何人!”

近年来,快时尚服装行业的竞争非常激烈。同时,年轻消费者已经成为市场增长动力的主要来源,如何抓住他们成为首要任务。

依靠联合营销,追求简单、基本的优衣库,它“取悦”当代年轻人,在消费者需求不断变化的时刻,它始终保持着深受消费者青睐的民意。

同时,品牌资源被用来发挥品牌对目标客户的影响力,形成独特的竞争优势,实现1+1 >: 2的营销效果。

05全渠道营销实现线上线下双向排水

优衣库的广告宣传远远落后。即使该品牌在中后期获得了一定的知名度,但它必须在每次开新店或推出新产品时做广告。优衣库创始人刘曾经说过:“如果你想在一个陌生的地方做生意,如果你不做广告,客人就不会知道,也不会上门。”

正是由于这种强调,优衣库在消费者中顺利传播,并扩大其影响力。

与此同时,优衣库的实体店营销并没有松懈,它从橱窗展示、店铺设计、产品分类、店铺流行等方面遵循美学营销理念,不仅给消费者带来视觉冲击,也展示了店铺的贴心服务。

例如,对于热内衣,将在货架上布置海报,向顾客展示穿着热内衣的模特的热图像,这比简单的复制更直观、更令人兴奋。

优衣库的窗口显示一直是业界谈论的话题。商店不仅整洁有序,而且空足够宽敞,这使得它更有可能进入商店。

此外,优衣库的橱窗还有另一大特色:为了应对“快时尚”的频繁变化,它在很大程度上偏离了风格推荐的作用,更多的是向顾客展示当季的设计理念和整体风格,更符合“快”的需求。

这种做法不仅节省了开支,而且效果很好。此外,商品的价格将标在它的窗模型脚下,这是它高性价比的一个优势。高性价比的价格也能吸引大量顾客的注意力,导致进店的行为。

值得一提的是,优衣库在新的零售逻辑中一直遵循在线和离线之间的双向排水,例如,在线和离线价格相同;离线试穿衣服,然后返回网上下单,通过快递把衣服送回家。

2017年双十一期间,优衣库采取了“网上购物,店内取货”的新策略,通过网上排水、线下取货、便捷取货体验、个性化售后服务、跨区域快速取货,给消费者带来了快捷愉悦的购物体验,这是一种全新的零售实践。

不同于许多品牌单一的“内容聚合”属性,优衣库更注重其功能属性。优衣库的全渠道营销已经完全整合了线上和线下,可以说是所有品牌中绝对领先的。

06结论

在竞争激烈的快速时尚服装行业,优衣库凭借其精准的市场洞察力和定位、独特的营销策略、独有的品牌文化和积极的品牌价值观脱颖而出,并在蓬勃发展的电子商务时代保持着一股热潮。

如今,买家受欢迎,新兴品牌正在崛起,传统品牌迫切需要转型。每个人都在思考如何突破。

优衣库的成功可能会给我们带来启示:

只有制定精确的商品策略,选择最具竞争力的商品,建立商品的品牌力量,品牌才能在瞬息万变的零售市场中快速发展。

我相信日本传统零售业的代表品牌优衣库在未来仍将主导商场,成为行业标杆!

来源:品牌首页

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