当前位置 优美丽人 服饰 正文

民族服装品牌古阿新投诉遭遇20万恶意订单 怀疑同行打压

最近,环球网的时尚频道收到了民族服装品牌顾雅欣的投诉。

商业竞争:指商品经营者之间争夺市场份额的竞争。然而,服装同行竞争,歇斯底里意味着任何“压制顾阿新”,恶意接受巨额订单,并留下空号。

2020年7月中旬,为培养新时尚设计师而举办的“2020时尚新产品发布周”在服装行业的“双十一”淘宝网隆重举行。多年来,许多大订单都是在这个时候售出的。代表民族时尚品牌的淘宝新店顾自然受到广泛关注。

2020年7月12日上午11: 00,未经事先沟通,固安新淘宝店收到“异常订单”,单笔订单金额超过9.8万元,数量250件。

单个订单的总价接近10万元,这对顾雅欣来说并不陌生。根据以往的经验,大额买家会提前打电话或通过在线客服申请优惠价格。通过谈判,顾的将基本满足他们的需求,但在购买此订单之前没有沟通。

正当古阿的新客户服务陷入混乱时,拥有相同账户的买家继续订购50件冬季棉大衣。

基于专业的敬业精神,网上客服在销售前主动与这位“尊贵的客人”沟通,得到的回复是“如果你不发货就投诉你”,这是大客户的第一句话,也是唯一的沟通记录。他是谁,他从哪里来,他打算做什么?为什么你没有咨询就接受了一个巨大的订单?为什么又冒出这句话?

尽管有疑问,专业的客户服务并没有多想,订购和储存是正常的。

【/h/】第二天7月13日9: 00,由于订单量稍大,顾客服在发货前负责与买家确认了发货地址,无人接听电话。从上午9: 00到下午16: 00,无法通过更换多个电话联系到买方。

就在顾团队疑惑的时候,也就是7月13日16: 00,顾安信淘宝店收到了一份总额超过5万元的冬季围巾订单,与昨天的单笔总额超过10万元的订单地址相同,但电话号码发生了变化。经客服核实,该订单的电话号码为空。

我以为“恶作剧”结束了,却发现噩梦开始了。从7月13日16: 00开始,5万元和10万元的订单源源不断。订单内容各不相同,包括夏装和冬装,随机码。最重要的是收货人的电话没有被接听。经核实地址后,发现该地区是一个城市服装厂的集中区。更奇怪的是,这个地区的服装厂也生产主要的民族时装。

服装同行买一两件,然后回去模仿它们,这已经习以为常了。没有必要千方百计地购买数百件?

淘宝有自己的平台系统。如果买方下订单,而卖方没有在24小时内交货,卖方将受到处罚并扣分。如果卖方交付货物,买方不签字,快递将自动退回,运费由卖方承担。有这么多快递,运费低至几千或几万。随着订单的增加,运费没有上限。

过去,买方签收快递,损坏衣服,并将责任推给卖方或快递公司。卖方的权利保护成本极高。同时,订单的高低也会影响淘宝店铺的权重,即自然搜索排名。

在这两种情况下,目前的形势对顾的都不利。

在过去的两年里,民族服装杀死了黑马“顾阿新”。原创的民族风格元素和时尚个性设计吸引了大量年轻人的喜欢和追逐。只有淘宝店有近50万收藏者,颤音有近200万粉丝。由于其受欢迎程度,几乎每一款发布的服装都会爆炸,甚至许多粉丝会等上一个月去买一些花时间去工作的衣服。

一些服装同行通过粗略模仿来削减成本、偷工减料并以最低价格竞争。一些服装同事抄袭顾的的照片,试图以一种真实的方式逃离商店。甚至某个商人也不怕与大型服装厂合作进行大规模生产和现货销售。仅去年一年,原始团队就卖出了数万套正版服装,但通过盗版模仿它们的制造商卖出了数百万套。

除了爆炸性的衣服,几乎所有在固安新上架的衣服都立即被盗版了。

忍无可忍,顾的成立了一个“打假队”。经过淘宝网的官方验证,许多盗版顾新产品的商家被下架并关闭。正因为如此,这些盗版企业的利益受到了“损害”,报复性行为出现在标题的开头。

古的创立初衷是为了以全新的方式诠释旧图案,使旧图案活灵活现地活在服装上,在继承传统吉祥图案的同时传承中国风格。创业初期,我看到很多盗版者模仿顾阿新,以为他们也在变相推广中式风格。顾阿新的团队选择视而不见。在过去的两三年里,近两年来,盗版者仿制衣服的时间成本已经降低到一周。然而,从概念到设计再到样品,每一件服装都要耗费大量的人力、财力和心血,严重影响了顾的正常运作。

因此,我们决定成立一个打假小组来保护我们的合法权益。我们从未预料到开始的故事会发生。这是一个关于农民和蛇的真实故事。

经济道德化是现代经济的基本特征,它不仅有助于提高社会福利,而且为企业的生存和发展提供了良好的商业环境。从这个意义上说,现代企业的商业竞争行为必须遵循最低限度的伦理和法律界限,否则就会陷入无序发展的商业环境。

顾雅欣的团队已将此事报告给淘宝相关官方部门,并聘请了一名维权律师帮助解决此事。如果我下了恶意订单,该怎么办?是否发货,淘宝部还没有给出肯定的答复。如果你是卖家,你会怎么做?如果这个问题得不到妥善解决,不难想象类似的情况会在未来继续发生。如果这个问题得不到妥善解决,不难想象类似的事件今后还会继续发生。

不管这件事的最终走向如何,出于顾雅欣自身发展的迫切需要和对粉丝负责的态度,顾雅欣呼吁商业竞争应遵循道德和法律的界限,并对此事持续关注。

本文来自网络,不代表优美丽人立场,转载请注明出处。

从0到1,一个中国高端服装品牌是如何起步的

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部