6月18日是京东真正的大日子。

时间可以追溯到1998年6月18日，当时24岁的刘以12000元的初始资金去中关村租了一个4平方米的柜台，代他销售光磁产品——那是他第一桶金的开始，也是京东的最初起点。

16年后，时任360buy.com集团市场部高级副总裁的徐磊在一次内部会议上提出，“618”主题应比“店庆月”的总体概念更直接地突出。因此，以前的“红色六月”变成了更具象征意义的“618”，与已有五年历史的“双11”一起，成为中国电子商务企业集体参与的重要促进节点。

今天，也是6月18日，JD.com以成为“领先的基于供应链的技术和服务企业”为目标，正式去香港交易所完成二次上市。对17岁的JD.com来说，6月18日将有另一个意义——重新定义自己，走出青春期，进入成年期。

零售基础板块:增长应该上下波动

京东零售、京东物流和京东金融被称为京东的三驾马车，京东零售是北京和东营最重要的收入来源。财务报告显示，2019年北京和东营共获得5769亿元，其中商品收入5107亿元，2020年第一季度为1462亿元，其中商品收入1301亿元，不包括平台和广告服务收入，占近90%。

受疫情影响，各行各业的网上交易大幅增加。具体来说，截至2020年3月31日的12个月中，360buy.com全年活跃用户数为3.87亿，同比增长24.8%，环比增长超过2500万。此外，2020年3月活跃移动用户的平均数量比去年同期增加了46%。

京东的用户增长取决于下行和上行趋势。下沉市场主要采用两轮驱动策略。首先，它经过京西，京东被认为是京东与多多和阿里巴巴竞争的重要起点，甚至还有一个微信的主入口。第二，在JD.com的主站上，该算法被用来将用户转换为下沉用户，并且“京东秒杀”、“每日特价”和“品牌闪购”出现在首页，JD.com速度版的独立应用随后被推出。从360buy.com零售集团CEO徐磊在2020年第一季度财务报告后的分析师会议上指出，从接收地址来看，京东商城的三至六线城市用户占60%以上，销售额占一半以上，这一事实可以看出其实力和效果。

然而，在不断下滑的市场中，多多仍然是京东的竞争对手。在过去的几年里，平托多多在阿里巴巴和JD.com的密切关注下脱颖而出。在截至2020年3月31日的12个月中，平托多多每年拥有6.28亿活跃用户，单季度就增加了4290万，远远超过JD.com..在赢得不断下跌的市场基础价格的同时，脑多多还试图通过对家用电器和3C数字产品的补贴来“浮升”。更重要的是，与JD.com相比，脑多多的模式更倾向于轻资产，具有更高的灵活性。

当然，JD.com也没有忽视高端用户的竞争。徐磊认为，在中国的在线零售市场上，JD.com拥有最高比例的高端用户和家庭用户。他透露，360buy.com计划在2020年第二季度末和第三季度初将其1号店转型为1号会员店，并为高端产品线市场的中、高端群体提供精选商品的优质会员服务。

除了进入市场，重建人、货物和市场的场景也是电子商务巨头们关心的话题。电子商务零售不再满足于仅仅作为一个在线购物平台而存在。尽管电子商务零售的本质仍然是在正确的时间和地点以最恰当的方式向用户提供商品和服务，但在激烈的竞争、清晰的场景和来自平台的极端体验下，商品对用户的消费决策至关重要。早在2014年在美国上市时，JD.com就以其专有标签与其他同行区别开来。铃响当天，刘在接受媒体采访时强调，京东是哪家公司并不重要，重要的是它带来了什么价值。“京东从一开始就不是当当、亚马逊、阿里巴巴，将来也不会是当当、亚马逊和阿里巴巴。我不会考虑JD.com是什么样的公司，但会继续关注成本、效率和经验。”

物流竞争力:什么时候“无底洞”变得清晰

纳斯达克上市六年后，物流已经成为京东的主要竞争力之一。

2007年，刘说服董事会建立自己的物流。当时京东的年收入只有几亿元，这受到了高度质疑，并让JD.com在未来几年处于“无底洞”状态。中国人民大学商学院教授孟庆斌在接受媒体采访时表示，JD.com过去几年未能盈利的原因之一是，JD.com受到了持续亏损的影响。

在《阿里巴巴的真实故事》一书中，马云在谈到京东时警告说:“千万别碰京东。”他认为JD.com的问题是方向性的，因为自建物流模式太重，人员成本太高，未来难以承受。当然，表示不会做快递业务的阿里巴巴最终找到了一个新人，并投资了多家快递公司，尽管这是另一回事。

然而，京东的情况在2019年发生了变化。今年，JD.com进行了大刀阔斧的改革。除了强调末位淘汰制的实施和高层管理人员的重新洗牌之外，刘的“兄弟”们也受到了影响。当时，有报道称，JD.com将取消分销商的基本工资，增加快递接收任务的数量，并将这些项目纳入业绩。此外，分销商的公积金系数从12%降至7%。

刘对兄弟解释如下:“如果扣除内部结算，去年损失超过28亿元。核心原因是外部数量太少，内部成本太高。”他还说:“公司已经亏损了十多年。如果亏损继续这样下去，京东物流将只有两年的亏损！我相信所有京东分销兄弟都不希望公司倒闭。”

京东物流没有倒闭。在京东2019年第二季度财务报告发布后的分析师会议上，刘表示，经过多年的努力，京东物流已经达到盈亏平衡点。随着运营效率的提高和各项费用的有效控制，京东2019年物流服务收入为234.7亿元，同比增长90%。北京东营获得5769亿元，其持续经营的净利润为118.9亿元，这是京东上市以来的首次年度盈利。2018年，京东的持续业务净亏损28亿元。

JD.com在招股说明书中提到，及时可靠的物流服务是其成功的关键。截至2020年3月31日，JD.com已运营了730多个仓库，总仓储面积约为1700万平方米。流行期间，京东的老用户明显回归，新用户的访问量和购物量有所增加。京东物流的正常运行是一个不可忽视的因素。中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包…除了分销网络，京东物流还试图在仓储、运输、分销、客户服务和售后服务方面为商家提供集成供应链解决方案——阿里巴巴也在这样做。一方面是菜鸟网，一个“工具网”，另一方面是投资并购，不仅是“三通一达”，还涉及仓储、即时配送等领域。毕竟，物流速度和质量对用户来说太重要了。

招股说明书披露，从京东返回香港筹集的资金将用于投资基于供应链的关键技术创新，包括零售、物流和客户参与，以进一步提高用户体验和运营效率。此外，JD.com已向香港联合交易所申请豁免，以便该交易所可分拆附属机构，并在三年内在香港联合交易所上市。那么，会是京东物流吗？

数学的附加值:着眼未来而不是现在

还有最后一个carriage-JD.com数字技术集团，其全称是JD.com数字技术集团。其前身是JD.com金融，成立于2013年10月。说到京东金融产品，大多数人可能会首先想到京东白皮书，但事实上，在此之前，还有一个供应链金融产品叫“鲍静贝”，是针对中小微企业的。北京宝贝登陆两个月后，京东白条上线，比蚂蚁花早一年。

京东金融后续布局主要集中在终端互联网金融领域:京东小金库、京东支付、京东金融应用、小白卡。。。。。。它们有一个共同点:它们都在京东自己的生态环境中。自2015年9月以来，金融技术已经成为京东金融转型的方向。无论是投资成立子公司ZRobot，推出ABS云平台，还是推出京东金融云和人工智能实验室投入运营，京东金融都已经转向外部世界，继续在B方发挥力量。2018年11月，京东金融升级为京东数码事业部。京东金融在发展原有金融科技领域的同时，也向数字产业迈进。

360buy.com数码集团首席执行官陈生强称2018年是“360buy.com数码完成战略升级并成功落地的一年”在他看来，今年以来，京东白条等基础业务开始被应用到更加丰富的场景中作为生态模式。诸如“城市操作系统”、智能机器人和智能育种解决方案等科技服务也延伸到更广泛的行业。大数据、人工智能、物联网等领域的前沿技术实现了工业应用，如3D机器视觉、自动化机器学习平台等……我们需要做对社会有长期价值的事情他在内部表彰大会上说。

京东的数字部门所做的事情正逐渐变得不那么“金融化”

与此同时，腾讯、阿里巴巴、百度等巨头也将注意力从获得高额股息的消费互联网转向了数字和工业互联网。多年积累的大量数据和处理能力对他们形成了一定的障碍，使“基础设施”和“操作系统”成为他们的新目标，当然，这并不容易。从京东数码事业部的角度来看，实现传统产业的转型，承接整个产业的数字化是一项极其艰巨的任务，任务自然十分艰巨。毕竟，这不是一个基于流量的孵化，而是什么刘所谓的“脏活累活”时，寻找接管这项业务。很难在一夜之间实现，需要长期的耐心。

这需要很多钱，结果出来得很慢，但一旦完成，附加值是无限的。京东数字科学着眼于未来，而不是现在。

展望未来的还有京东健康，它也被认为是京东可能上市的子公司之一。尽管它已经独立运作了一年多，但网络医学的作用绝不仅限于现在。目前，360buy.com健康已经推出了一个独立的应用程序，并仍在大步前进。正如京东的数字部门将不可避免地与蚂蚁金服相提并论，京东的健康也将面临阿里健康，一个在同一条轨道上竞争的玩家。尽管京东首席执行官辛力军解释说“我们从来没有把它当成竞争对手”，但不可否认的是，他们都专注于切入医疗电子商务、发展医疗服务、开放离线医疗机构和建设全程闭环服务。这绝对不是巧合。

后刘时代:他在舞台前面，他在幕后

2014年，JD.com去美国敲钟。刘在红色的背景下被包围在人群中间。他给纳斯达克买了一只狗JOY，还买了一只金牛，一只刘的牛，是后者为定制的。当时，几乎所有人都认为中国的电子商务双头垄断时代即将到来，会像周一样在他的微博上祝贺“牛气”。

直到2018年。

今年，刘的名字被牢牢地与明尼苏达州的午夜联系在一起，而和它的创始人自上市以来，遭遇了舆论和商业的双重冷遇。2018年第三季度，JD.com的活跃用户数量首次出现环比负增长。多多的意外出现不仅吸引了三、四线城市以外的用户，也吓坏了阿里巴巴和JD.com。当两人变成三国杀手时，没有人会放松。

京东的股价也很难躲过低迷，不断下跌。这固然与全球经济环境低迷有关，但也反映了资本市场对刘在所扮演角色的判断，凸显了上市公司只有一个人的隐患。

我该怎么办？离开聚光灯。自去年以来，刘已连续辞去京东公司高管职务，至今已逾50岁。刘没有让走到台前，而是让给高管们留了一条信息:“如果你们不听，你们就是不听我的。”

徐磊在2018年度表彰大会上总结了京东商城组织结构调整后的新思路:一是从单纯追求数量到追求质量增长的变化；第二，从单纯关注商品到关注顾客的转变；第三，从纵向和纵向一体化的组织结构，到构件之前、期间和之后的变化；第四，从创造数字到创造价值，人才激励取向的转变。

京东的业务线也进行了重大调整，通过现有的供应链升级，如全渠道计划中的自然选择项目，实现物流网络的分散化；另一个例子是下沉市场的加速。例如，京西将跟进社会电子商务，并与“千县千乡24小时计划”等物流措施相结合，全面、整体下沉。还有创新业务，如离线建立京东电器超级实验室，创建会员制社会电子商务平台“超新星计划”等。。。。。。在这一大胆举措的背后，徐磊2020年的目标非常明确——京东零售交易额、收入、用户和利润这四个核心指标都在加速增长。\”没有增长就退出，加速是我们的必然选择.\”

企业变革的本质在于人的变革，人的变革源于领导者思维的变革。徐磊曾提议加快组织扁平化，加强一线授权，让更多年轻人担任核心职位。这不仅意味着深化大中型平台建设，以此为引擎，夯实前、中、后台组织架构，还意味着加强青年人才、关键人才和人才梯队建设，激励优秀员工成长。

徐磊要求改变自己的焦虑，而刘不再事事亲力亲为。他甚至很少出现在京东的重要场合。然而，他仍持有京东15.1%的股份和78.4%的投票权。他淡化了自己对京东的象征意义，但他的力量依然存在。然而，在“后刘董强时代”，JD.com仍然面临着来自电子商务行业的持续竞争，持续盈利的深入探索，以及一些业务转型的挑战。路线上总是有岩石，但舵手只需要去打仗。

来源:新浪科技