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上市一周年的云集,摆脱传销模式了吗?

“实际上,我在刷我的朋友圈时看到了这个应用的聚会。当时,我看到一些演员朋友分享收集到的优惠券信息。我的第一反应是这个行业非常萧条,我所有的演员朋友都开始做微型生意…我说演员朋友不确定,因为当我刷他们时,他们不再是我的朋友了。”

“经理发展计划,变化太快了!一段时间内a计划的名称是什么,一段时间内b计划的整体名称是什么,bcde………我很担心。我不担心经理,我担心的是英文字母。你的这个计划变化太大了,不到一个月,就没有足够的英文字母了!”

2020年5月15日晚,脱口秀演员庞波和王建国先后出席了会员电子商务公司举办的“演讲会”。他们用笑话的形式表达他们的“演讲”,比如商品模式的集合、商品太少和优惠券太复杂。

尽管这个有意设计的“随地吐痰”充满了笑声,但回顾其成立以来的五年,这个曾经有争议的电子商务平台不可避免地要笑。

2017年5月,刚刚成立两年的集会受到了传销的深度质疑。然而,两年后,随着争议的浪潮,该集团漂洋过海,敲响了美国纳斯达克的钟声,成为“第一家中国成员的电子商务公司”。

这短暂的风光瞬间重新点燃了成千上万会员致富的梦想。即使在上市一周年之后,股价也一路下跌,质疑声并没有消失,但这次聚会及其追随者已经被历史的车轮带到了五周年纪念日。

仅狂欢节五周年

对于电子商务直播行业来说,5月15日是一个特别热闹的夜晚。

当晚,董明珠登上格力京东十周年庆典现场直播室。交易量2分钟突破2亿元,8分钟突破2亿元,1小时突破4.28亿元。最后,整个直播超过了7.03亿元。在百度董事长兼首席执行官李彦宏的首次现场直播中,参与人数超过927万,他的盲书被抢购一空。

然而,一群人,除了公众的狂欢,跑去庆祝另一个庆祝活动——会员电子商务平台聚会五周年的现场庆祝活动。

早在几天前,现场直播庆典的链接和海报就被聚集的店主们多次转发给朋友圈、微信群和微博。成千上万的粉丝聚集在一起,决定用通常的产品推广方式来庆祝这个聚会,同时,他们也为这个聚会的创始人兼首席执行官肖的现场直播吸引了一波人气。

4小时5150万元的销售额,这组直播数据,在接下来的半个月里,被聚集的经理们频繁提及。虽然这是在电子商务直播的浪潮中,但这只是一个微小的浪花。嘉年华聚会的成员也更像是“自我嗨”。

萧的第一场现场表演

回顾其诞生以来的五年,不难理解这种微型商业宣传。

五年前,小从基于社会关系的微型企业的兴起中发现了机遇。当时,微型企业正处于分散经营的泥沼中。与大多数人的想象不同,这不是一个可以靠个人力量完成的业务:微型企业需要负责一系列工作,如采购货物、储备货物、销售、交付货物和售后服务等。这个过程很复杂,收益也不确定。

因此,小试图利用微信的社交系统搭建一个平台,将供应商和制造商的资源联系起来,解决供应保障、囤积压力和售后服务等问题,为小微商户提供突破瓶颈的钥匙。当时,加入人群的微型企业主只需要专注于销售商品——转发商品链接。商品交易成功后,他们赢得了人群支付的佣金。

不久,一个名为维基殿的平台就形成了。在最初的水测试之后,尚笑稍微改变了他的策略。微型企业只需365元就可以在聚集的平台上开店,更多的人将通过已经聚集的微型企业的社会关系聚集起来。

为了摆脱微商和传销的污名,2018年聚集的竞争目标好市多打算正式从社会电子商务战略转型为成员电子商务。

2019年5月,肖一行终于迎来了短暂的精彩时刻。当时,肖站在西湖边的上市仪式主会场,发表了不到700字的讲话。两小时后,纳斯达克的钟声如期响起。

钟声似乎验证了小的先见之明,也让更多聚集在一起的成员在疑惑中加强了对他的信任。

然而,很明显,历史的车轮从未停止过。互联网一旦被赋予了神奇的力量,可能会在短短一年内颠覆潮流,改变空气出口。当时的萧大概没有想到,一年后他会进入演播厅,在商品直播的热潮下与众多行业领军人物竞争。

更重要的是,上市后的第二年,这个聚会并没有产生令人满意的结果。

股票价格在5月27日收盘时上涨。

自上市以来,该集团的股价一直在下跌。截至2020年5月27日,集团股价已从发行价11美元跌至3.15美元。

相应地,损失仍在增加。2020年4月,上市后发布的第一份年报显示,2019年全年GMV(网站交易量)为352亿元,同比增长55.1%,但2019年收入为116.72亿元,同比下降10.32%,会员收入也有所收缩,2019年净亏损1.238亿元,较亏损56.3元增长121%

难以消散的“传销”之云

“最大的挑战是误解。”小商略在一次采访中透露出如此多的信息。

2017年的传销事件就像一朵盘旋在聚集地上空多年的阴云。

为了扩大市场,聚会在成立之初就实施了第三级以外的激进分销模式,这也导致了其业务活动中的“入场费”、“猎头费”和“团队费”。因此,2017年,杭州市工商部门因涉嫌传销而正式对其处以逾958万元的罚款。

经历了风暴之后,聚会很快进行了全面的形象升级。除了更换新标识和删除原名称中的“微型商店”一词外,“省钱自用,分享利润”的口号被替换为“聚在一起,享受批发价”。

然而,“传销”的阴云总是漂浮在这个群体的顶端。聚集在这里的许多成员告诉锌秤,“直到今天,它仍然经常被其他人视为支付智商税,无所事事,从事传销。”

最大的症结在于会员制:在成立之初,团队中有许多类似于微型企业代理的“团队”,每个团队有一个合伙人和几个导师,并形成了公司-合伙人-导师-成员的四级薪酬体系。整改后,改为三级工资:服务经理-客户经理-会员。“团队”更名为“社区”。每个社区底部都有一名服务经理和几名客户经理。

在媒体领域,许多人因为这种模式而遭到暴力攻击。私下里,聚集的成员也被许多亲戚和朋友封锁了。

“从商店经理到服务经理,我在微信上超过一半的朋友和亲戚都攻击过我。”肖春在2016年参加了聚会,她告诉锌秤公司,她刚刚辞职,成了全职的宝藏母亲。她从一群宝藏母亲那里得知了这次聚会,并很快被吸引成为会员。

聚集会员朋友圈和类似微型商家的广告。

事实上,在1380万用户中,95%是女性,其中86%已婚并有孩子,20%是像肖春一样的“全职妈妈”。

肖春的目的简单明了:“你可以在家赚钱。”

然而,这项业务远非“躺着赚钱”。“只是靠卖商品,权益不多。然而,社区利润佣金约为30%。为了获得更多的社区利润提成,我甚至挨家挨户地敲邻居家的门,添加他们的微信来扩大我的朋友圈。\”

在管理一个拥挤的社区的两年中,肖春每天醒来的第一件事就是将社区统一发布的广告转发给家庭小组。“一开始拉人并不难。在拥有了自己的社区后,主要是客户经理继续吸引人们。但后来,新成员越来越少,许多客户经理选择离开。”

家庭成员的反对是许多成员离开的主要原因。在各种社交平台上,人们经常可以看到这样的咒骂语:“自从我母亲成为店主后,她觉得她从聚会上买的东西似乎打开了闸门。”

2019年夏天,在家人的多次劝说下,肖春也放弃了拥挤的社区。那时,肖春家的书房已经堆满了印有黄鸡的快递箱。

肖春一直在囤积货物。

这只是一个缩影——在传销的阴云下,成员的裂变已经陷入增长的瓶颈,成为不可逾越的障碍。

根据启新报的工商数据,2019年第四季度将有960万交易会员,同比增长350万。值得注意的是,第四季度是所有电子商务企业的旺季,但电子商务企业成员数量有所下降,每月仅增加20万人。

从财务报告来看,2019财年第四季度会员项目收入为1.46亿元,较2018财年同期的9.3亿元下降了84.30%。2019财年,会员项目收入为7.77亿元,较2018财年同期的15.52亿元下降49.94%。聚集成员的收入增长呈下降趋势。

好市多的路能走多远

事实上,从2018年转型开始,这里聚集的故事就是成为“中国的好市多”。

当时,会员制的概念在西方已经流行了许多年,但对国内市场来说仍然是新的。

萧的本意自然是正确的。毕竟,电子商务零售的主要困难之一在于过度依赖促销和流失、用户频繁的跨平台转换、平台的低粘性以及能够更有效地包围用户的会员制度。

“会员的本质实际上是在交易之外的平台和用户之间建立一种稳定和可持续的互动关系,而会员电子商务公司可以将“一次性销售”转变为永久交易。”一位业内人士告诉锌秤,随着大数据时代的到来,电子商务客户的采购成本正在增加,而成员经济体已通过社区在一定程度上降低了采购成本。

数据还显示了聚集会员的忠诚度:2018年,过渡会员的电子商务业务聚集在一起,宣布“零元开店”活动,取消了399元的订阅费,仅24小时就涌入710万免费会员。今年,它聚集了2320万用户,其中740万是付费会员。其GMV的66.4%(网站交易量)来自付费会员,会员人均消费高达2036元,而非会员人均消费仅为482元。

然而,与以极高的商品性价比吸引会员的好市多不同,人们成为会员是为了赚更多的钱。

这也决定了聚会的可持续性总是受到质疑。毕竟,聚集了许多成就的小团体B是受利润驱动的。当承载着会员致富梦想的聚会已经有了一些“自己的困难”时。越来越难在聚会上分得一杯羹了。曾经把聚会推到神龛上的“蚂蚁”自然会成群结队地转移到其他类似的平台上。

会员计划的年收入急剧下降。照片:收集财务报告

此外,越来越多的平台提供个人微型创业。除了至今仍很活跃的淘宝之外,互联网巨头也纷纷加入了这一行列。凭借平台的巨大用户优势资源,他们推出了会员模式,如JD.com Plus会员和考拉海沟黑卡。

在首席玩家的激烈分流下,显然很难承受“微商帝国”的沉重负担。

然而,尽管好市多的故事越来越难,许多人还是愿意为此付出代价。

在收集到的官方微信号上,10个类似的励志故事在聚会五周年之际广为流传:“偿还抵押汽车贷款,把工资卡换成每秒2位数,幸运的是,在收集到的账户上还有5位数”,“用聚会转账的钱给家乡的父母买房子”…

这些故事让无数人愿意相信“下一个鼓舞人心的标杆可能是你自己”

“在过去的一年里,聚会给我带来了很多惊喜,丰富了我的生活,让我可以自由地工作。”李万柔在这里收集的官方微信号上留下了许多信息。她所在的社区有400人,她反复强调锌的重要性,“在这里聚会永远不会太晚。成功的案例太多了,只要你坚持,你就能做到。”

但事实上,这些记录的故事只发生在金字塔的顶端。根据招股说明书,该公司有740万会员,只有7万名经理,不到1%。金字塔的顶端是云峰会,来自社区的服务经理聚集在这里。

目前,该聚会正在向自我管理型购物中心转型。有多少成员愿意携手参加未来的聚会仍充满不确定性。然而,这也决定了“好市多路”能走多远。

(资料来源:李文杰,《锌垢》的作者)

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