二手奢侈品流通服务提供商胖虎奢侈品公司最近获得了1.75亿元人民币的第二轮融资，由大成风险投资和奇策资本牵头，符兵资本紧随其后。经过这一轮融资后，胖虎将继续扩大其库存。扩大二、三线城市布局，提升品牌影响力。

截至2020年4月，APP在胖虎拥有超过120万用户，其线下商店覆盖了近30个城市。胖虎用户线下交易的平均单价为11000-12000元。同时，胖虎已经建立了一套完整的集评估、回收、维护和销售于一体的服务体系。

胖虎创始人马成表示，到2020年底，胖虎的GMV将超过15亿元，拥有100多家实体店和3万只SKU股票。向行业内各种友好的商业平台、线下企业和经销商出口标准化的优质商品，提高整个行业的流通效率和标准化程度。

本轮主要投资者之一、陈达财智大消费和企业服务业务合伙人杨庭辉表示:以流通效率提高为代表的产业升级是陈达新消费的关键投资方向。以供应链能力为核心的服务绩效能力和品牌信任机制是新零售业下半年的主题。经济周期正在走下坡路，相对于经济周期，高价值二手商品的再流通仍有长期向上增长的空间。
胖虎产品团队模块化和输出标准化服务的能力将在未来引领二手奢侈品行业的小型、分散和无序标准化。它将与线下信贷商分享行业增长的红利，该行业将有巨大的未来增长空间。

徐策资本的创始合伙人胡斌表示:“我们看重胖虎有三个理由:第一，市场，二手经济代表未来，市场足够大，但非常分散，有很大的升级机会；第二，C2B2C模式是一种在现阶段能够健康成长并直接获利的模式
对丙有较低的再购买成功率，对
模式C不是目前最好的模式。第三，团队是一个吝啬、省钱、赚钱和打架的团队。它已经走过了这个行业的各种深坑，这在互联网行业是极其珍贵的。\”

商业模式:二手奢侈品流通服务提供商

根据麦肯锡的数据，2018年，中国人购买了全球三分之一的奢侈品。2018年，中国人在国内外的奢侈品消费达到7700亿元。奢侈品股票市场引发了“二级市场”二级奢侈品交易市场的爆发。2018年，它已经超过了1000亿元，并且以每年40%的速度快速增长。

2015年10月底，胖虎APP启动，胖虎公司以创始人马成阳在成立之初饲养的流浪猫命名。在国内电子商务创业的高峰期，利润模式，像大多数二手奢侈品电子商务一样，被定位为C2B2C配对平台，包括认证服务，胖虎从中收取5-10%的佣金。

2016年，一个看似完美的商业闭环陷入了增长困境。马成告诉易友，在C2C模式下，交易效率很低，买卖双方的差异是主要原因。

其次，购买二手奢侈品的高成本是业内的共识。当时，胖虎在线客户的单价约为4000元，当一个有效的单个用户通过流量进入时，获得客户的成本约为1000元。

在这种模式下，似乎还有盈利空间，但对于二手奢侈品来说，这是一个单价高但频率低、客户保持率低的市场，这是撮合交易平台的软肋。

例如，去年刚刚在美国上市的二手奢侈品交易平台RealRealReal上市就亏损了。“从公司的财务状况来看，皇马在2018年花费了近20亿元来换取40亿元的营业额，但公司仍处于亏损状态。”

面对获取客户的高昂成本，胖虎选择了转型。胖虎的内部组织在2017年进行了调整。

首先，C2B2C的平台模式是从中间分裂出来的。在C2B方面，胖虎选择控制产业链的上游，首先进入前端供应市场，以确保充足的供应和充裕的SKU，从而大幅提升平台的交易价值。

也是从这一时期开始，胖虎逐渐形成了一套前端服务系统:从识别到评估再到回收，再到分类和分级，最后销售给B端商家或C端消费者。

这也意味着胖虎的整个利润模式也从“佣金模式”变成了“差价模式”。在商业模式上，从平台模式转变为零售模式:上游控制商品供应，下游共享库存，深挖线上和线下流通渠道，覆盖更多客户，提高商品流通率。
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在上游采购阶段，胖虎主要采取了两项措施。首先，它在全国范围内发现了大约2000到3000个合作回收网点。这些回收网点大多属于不同行业的小型终端客户，包括黄金回收、贵重礼品和手机回收。这些高端客户看起来很分散，但实际上非常大。他们有回收奢侈品的需求，但他们不知道如何识别和评估，所以他们非常乐意与胖虎合作。根据这种方法，2017年，胖虎从这些小型终端收集了超过1亿元的商品。

其次，胖虎提供了远程评估，评估人员会给出报价。为了确保B端客户的稳定供应，他们将首先向B端客户进行支付，以确保他们没有资本风险并降低回收的难度。

“当时，我们是唯一一家敢于远程识别远程收款的公司，主要是因为胖虎的识别团队足够专业。”

建立平台声誉的高级评估团队

二手奢侈品市场的另一大痛点来自中国巨大的假市场。因此，对用户的认证和售后保护是二手奢侈品交易平台app竞争力的关键。

胖虎有一个大约40人的评估小组。核心成员拥有五年以上的行业经验。核心评估师均为业内资深评估师。“许多同事都认识他们。他们中的一些人是来自中国检验检疫集团评估中心的讲师。许多在终端零售中不确定的奢侈品会返回给我们的评估人员进行评估。”

胖虎的评估团队确保了该平台的权威性。胖虎评估小程序也可以稳定地为平台带来新用户。根据马成的说法，胖虎的评估小程序和评估工具APP每天可以带来大约1000个新用户。

截至2020年4月，胖虎的APP矩阵和小程序已经为该平台积累了数百万用户，并且还在持续增长。“评估应用分为图片评估和邮件评估。前者是免费的，而后者需要向鉴定人支付49元至199元不等的费用。

在胖虎的旗帜下，免费认证是一种转移注意力的工具，因为客户是相对准确的。一旦他们帮助用户完成认证服务，他们可以转换，回收或出售它们，转换效率相对较高。

马成表示，一张照片鉴定订单的成本可以控制在6元左右，大大降低了获得客户的成本。

确定的客户获取成本极低，仅是胖虎客户获取渠道的一部分，更重要的是，胖虎的线下商店布局。“奢侈品用户数量庞大，95%的交易是通过线下实体店完成的，”马成说。

据投资银行方资本董事总经理尹林翼介绍，科技在回收端和销售端都有全面的网上和网下布局。在线端有自己的应用程序和小程序，也已经成为主要二手电子商务平台的奢侈品服务提供商。随着平台更加关注二手奢侈品市场，这些平台给胖虎带来了不可替代的C-terminal交通。

在布局线下面，创建一个著名的产品“中世纪商店”

虽然二手奢侈品是一片蓝色的海洋，但也有许多竞争对手参与其中，这就是创业的红海。据马成称，二手奢侈品市场95%的交易来自线下渠道。这也是为什么胖老虎把开发重点放在线下商店。

产业链的下游，胖虎分为两个渠道，2B和2C。2019年，胖虎将在b股市场发挥自己的力量。大约70%的订单来自高端客户。在高端渠道，胖虎有专门的线下商店，分为特许店和联合商店。专卖店主要分布在二、三线城市，联销店是成熟店，分布在一线城市和新一线城市。截至2020年4月，胖虎的签约门店和关联门店数量已达到60家。

“奢侈品牌商店的扩张将更加强调具有增长潜力的战略市场和不饱和市场。”

中国多线城市的格局为二手奢侈品市场提供了结构性优势。在中国，一线城市和新一线城市是奢侈品的主要消费者。由于城市之间的收入差异，中国二线、三线甚至四线城市的消费者中也有奢侈品消费者。随着消费观念的改变，高性价比的二手奢侈品成为他们的选择。

从2017年到2018年，胖虎的主要重点将放在这些多线城市商业中心的布局上，每个商店的面积约为50-80平方米。据马成介绍，“根据这两年的经验，如果成本得到很好的控制，一个商店的退货周期将在一年到一年半之间。”

事实上，这家店的运营对特许经营者来说并不太昂贵，20万元提供五年系统服务。

模块化输出“标准化”服务

马城口的系统服务不仅指商品的供应，还包括一套标准化的服务体系。

“中国的二手奢侈品市场没有大规模的品牌，也没有行业服务标准。市场上的二手运营公司大多规模小、类别单一、缺乏核心竞争力、服务不透明、缺乏标准化服务。”

胖虎有一个由40多人组成的技术团队，该团队开发了一套从前端供应到识别和回收再到销售和售后服务的系统。“二手奢侈品是一个非目标行业。如果整个过程标准化，胖虎的系统除了在胖虎平台上提供订单外，还可以制成模块产品出口。”

2017年底，胖虎已分别与仙玉和京东的信用恢复挂钩。

该系统也有自己的名字“胖经理”，可以比作一个企业的中间平台。系统通过用户上传的产品图片，通过图像识别自动匹配产品的型号和品牌，然后根据平台算法给出报价。“现在我们的系统已经运行了三年多，仍然非常先进。
给出的估值相对接近消费者的心理价格。\”

融资后，胖虎将继续深化供应链，向行业从业人员和用户出口标准化商品和优质服务，提高整个行业的流通效率。

资料来源:易鸥作者:曹越