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线上玩法大洗牌,购百行业如何突围数字化转型困局

在疫情期间,离线实体零售交通被切断,销售额降至冰点。大型购物中心开始了一系列自助行动,如在线直播和社区营销。疫情结束后,上述自救策略不应作为紧急临时措施而搁置。所有以直播为代表的网上行动都应作为企业生存和发展的长期解决方案。

在疫情的影响下,离线客流几乎被打破。为了生存,有必要切换到在线交通。这已经成为当前实体零售业的共识。结果,在疫情流行期间,微信的朋友为所有员工上演了一场营销大戏。直播也成为了许多人的“新职业”,从吃饭、喝酒、娱乐到学习和咨询,所有人都涌向直播室。

除了能够生存,网上游戏可能会带来更好的生活。当然,后者离不开企业的“预见”和“准备”,企业在疫情爆发前就已经将网络数字经济规划得很好,因此这些企业能够从容应对疫情,并在一定程度上抵消了线下损失。一个习惯可以在21天内形成。疫情期间几个月的防疫禁令,进一步推动了人们消费观念、消费习惯和消费路径的转变和迁移,对零售业的发展产生了深远的影响。

事实上,在流行之前,在数字化的冲击下,传统的模式已经很难在转型中探索。在疫情爆发后的新环境条件下,将有重建模型的压力。然而,毫无疑问,加快数字化建设将成为企业未来的共同战略,这也是影响企业生存和安全大局的关键。

疫情加速了数字化进程,私人交通可能成为重大事件。

事实上,随着疫情的加速,所有品牌都意识到在线转型是一项长期战略,在线转型不再是核心问题。关键是如何转弯,尤其是对于购物中心的百货商店。在现阶段线下业务还没有完全恢复的情况下,传统的联系客户的方式已经失败。加速数字转型的最大亮点无疑是当前热门的私有领域流量。开放基于私人领域流量的在线链接正好弥补了这一需求,即很难有效地与消费联系起来。从长远来看,私有域流量扩展的背后是更具沉淀性的数据资产,这更有利于高效的转换和重新操作。

在建立私有域流量池之前,必须了解私有域流量的核心不是流量本身,而是人,这样货物才能找到人。因此,人们在微信生态中高度活跃的社交场景已经成为快速建立私人领域流量的有效方式,尤其是腾讯大平台生态支持下的商业流量祝福。凭借其交通优势和准确的营销能力,它可以最直接、高效地帮助购物中心到达目标群体,快速获得流量扩张,同时,有效激活原有的沉默的私有域成员,实现私有域流量池的精细化运作。

企业还可以利用微信生态,从社区、公众数字、小节目、网上购物指南等方面进行深度渗透,重塑网上消费场景,为零售企业在数字化进程中开辟创新-运营-转型的在线链接,满足企业长期成长的深层需求。

构建私有域流池实现精细化操作

随着春季营销大战的进行,私有域流量池的建设不仅可以满足短期需求,还可以帮助企业积累长期用户资产,实现长期后链接管理和增长。那么,企业如何利用微信生态工具,如小程序、社区营销和网上购物指南,为品牌流池持续蓄水呢?为了应对拉辛不同的营销需求,数百家采购企业通过开放数字链接和尝试网络游戏,为自己创造了更大的增长机会。

拉新的链接一:一个关键是找到潜在的粉丝,并使用小程序来解决私人领域

在疫情期间,成都欢乐城利用LBS技术,通过朋友圈广告的精准曝光和疏导,瞄准商场5公里范围内的潜在消费者,最终取得了连续2天30w+曝光的优异成绩,并成功招募了5000多人参与自己的小项目。

消费者从不熟悉的用户到会员只需要“精确曝光+一键授权”,大大降低了中途的流失率,并迅速将流量存入小程序的私有领域,从而带动在线流量,实现销售闭环。

拉动新链接2:为社会裂变创造一个新链接,让社区变得更加灵活

裂变社区只能维持现状。裂变社区可以给私人资本池带来无限的增长可能性。

重庆广信天地以3.8女神节和企鹅网上购物节推出的节点牢牢抓住了社区裂变的利器。它通过本地精准的垂直微信群+朋友圈多次到达目标用户,然后以活动海报的形式形成一个专属的购物群,用邀请裂变和任务裂变的方法完成疯狂的粉末扩张。这一尝试成功地开启了购物行业对网络营销的探索,并为社区营销创造了新的环节。

拉起新的链接3:所有面向企业的微信链接都已开通,网上购物指南激活了增长空间。

数百家采购企业不敢在网上尝试,但实际上却被应用程序开发和离线指导的高成本所困。今天,“微信生态+企业微信”的全面开通,帮助企业解决了这一疑问,并能在便捷的用户体验过程中充分发挥导购作用,实现新客户对老客户、老客户对新客户的长期增长。

最近,Xi安益田率先在节日期间发起了9.9吃的网络营销活动。依托朋友圈广告的LBS技术,定期定点瞄准潜在消费群体。在准确到达公共域流量同时,它还向自己的公共号码粉丝进行私有域转售。用户通过各种方式进入活动后,可以直接用一把钥匙连接在线购物指南,从而有效完成转型,并为后续提供更多的长期协同和能量储存。

缩短转换环节,将流量转化为销量,并结合私有领域的转换,重新定义成员和社区,以更有效地覆盖目标用户——通过这种转换,行业未来可能会进入更立体的购物场景。当然,在这个过程中,我们也必须理解为什么交通必须转变。如果交通不变,乘客将无法停留,一切都将是徒劳。在“从流量到销量”的环节下,如何缩短环节之间的距离,真正实现快速、长期的增长?根据不同的转型需要,许多企业也通过个人实践为我们提供了很多经验。

转换环节1:轻质结构,H5商城短链转换的流畅体验

一个又一个热点,但复杂的在线建设使许多企业难以应对。为了满足快速在线建设和转型的需求,茅野仁和春天百货(光华店)在2月14日情人节的热点时段,通过朋友圈的一键广告,跳到了H5在线商城。通过快速在线构建H5登陆页面,大大缩短了转化环节,弥补了离线渠道的空白期。最终,发布当天的收入超过30万英镑,收入增长率为275%。

转换链接2:小型项目转换和扩展私有领域,长期运营满足增长

对于企业的长期在线布局而言,愿景必须不仅着眼于短期增长,还应针对长期用户沟通和再购买做出更加审慎的营销决策。

就像成都王府井最近发起的“回家”网络美容推广活动一样,它是通过朋友圈广告的准确曝光和官方小程序商城的排水来完成的。此举不仅在短时间内实现了比预期更快的投资回报增长,而且有效地促进了小型程序的私有域流量,这将在下一步用户操作和持续增长中发挥作用。

转换链接3:各种内容的视觉显示,在线直播启动货物高峰

在客流几乎中断的情况下,许多购物中心尝试当前热门的“直播+电子商务”方式,以各种有趣的内容推动销售增长。北京的朝阳欢乐城利用这一形势推出了一系列在线直播活动。帮助消费者打开一个简单的“云购物”模式,实现每款游戏100万的创纪录销售额。

H5、小程序商城、在线直播……腾讯广告开发的许多智能门户为企业和品牌提供了及时、必要的支持,实现了私有域名流池的转型,为零售企业渡过流行的火线周期、保持稳定、长期的运营提供了保障。结论在这一轮疫情中,线下实体零售受到了严重冲击,反思一定深刻。

结论

在疫情期间,数字化的巨大价值已经深入人心,数字基础设施建设是一个新的基础设施,正在成为一个新的投资和发展方向。可以预见,在未来的实体零售业务中,新一轮的数字竞争将会展开。

每个百货商场和购物中心零售企业都应该建立自己的数字化在线渠道,打造新时代的核心竞争力,在时代的压力下站稳脚跟。

资料来源:作者:朱

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