这是最好的时间，也是最糟糕的时间。

全世界确诊的新发肺炎病例已经超过90万，这是一个可怕的数字。

随着新确诊病例的指数增长，人们的焦虑和恐慌日益加剧。毕竟，全球流行病战争仍在进行中。

然而，许多大公司已经失去了一些实力。

百货公司巨头“受苦”

梅西百货被标准普尔踢出去了

美国最大的百货公司梅西百货在当地时间周三跌至历史低点后，被S&P指数摘牌，随后加入了小型股指，取而代之的是供暖和空调公司开利环球A。

然而，自年初以来，其股价已下跌70%，到目前为止，梅西百货的市值只有约13.72亿美元，这看起来相当悲惨。

显然，以“感恩节游行”闻名的美国连锁百货公司梅西百货公司没能有尊严地挺过这场流行病，从关闭美国所有775家商店到暂时解雇大约13万名零售终端员工，迫使大多数员工从本周开始休假…它最近的运作“压力很大”。

“虽然这些措施有助于改善局势，但仍然不够…将采取措施将员工数量减少到绝对最低，并且只维持基本运营需求。”梅西百货商店

乐天加速了从中国市场的撤出

与此同时，在海的另一边，一个曾经利用风的巨人也在“存活”。韩国乐天百货再次加快了从中国业务的撤出。

受相关行业和市场环境的影响，门店管理面临的困难正在逐步增加，无法逆转。沈阳乐天百货商店将于4月30日关门。因此，乐天百货在中国成都全球中心店将只有一家店。

众所周知，乐天百货近年来日子不好过。由于内部管理纠纷、分销渠道策略失误以及Sade事件引发的“抵制浪潮”等负面因素，其整体经营状况一直处于低谷。

根据最新的财务报告，乐天2019年的亏损从上一年的4649.9亿韩元增加到8535.6亿韩元。此外，合并营业利润同比下降28.3%，销售额同比下降1.1%，宣布进行重大业务重组。

“韩国乐天在中国的销售额从2016年的11.39万亿韩元下降到2017年的2.63万亿韩元，累计亏损1万亿韩元(约60亿元人民币)…导致韩国乐天自2005年海外扩张以来的第一年总销售额下降。”-《韩国日报》

这种流行病的突然爆发将再一次血腥地揭开被称为表现不佳的伤口。别无选择，只能在特殊时期继续缩减业务。

显然，在全球疫情的影响下，首当其冲受到疫情冲击的零售业仍在遭受风暴的冲击，各地的痛苦都是一样的。

零售业遭受重创

众所周知，零售业是美国最大的私营部门雇主，提供大约5200万个工作岗位。在疫情下，他们“分担”同样的痛苦。主要品牌和零售商暂时避而不谈，选择关闭或缩短营业时间。这一选择最直接的结果是收入减少带来的利润压力。

\”如果销售被搁置，那么工资和福利、租金和贷款支付都是沉重的负担.\”-全国零售联合会首席执行官马修·谢伊

盖普集团预计，受新的皇冠肺炎疫情影响，2020年第一季度销售额将损失约1亿美元，今年将关闭全球约170家盖普品牌商店。

截至2月29日的三个月内，耐克集团净利润下降23%，至8.47亿美元，低于市场预期(9.48亿美元)。

该品牌第一季度销售额将减少5000万至6000万美元。为了平衡开支，该公司正考虑放弃在纽约开设新旗舰店的最初计划。

与此同时，香港2月份的最新零售数据也令人担忧，因为新的皇冠肺炎疫情对旅游业和与消费相关的活动造成了沉重打击。

数据显示，香港2月份零售总额初步估计为227亿港元，同比下降44%，创下历史新低。其中，珠宝、手表和珍贵礼物的价值降幅最大，同比下降58.6%。服装类别的整体跌幅达到49.9%。而药品和化妆品、百货公司商品等类别的跌幅均超过40%。2020年前两个月，香港零售额同比下降33.9%。

此外，根据全球数据，英国零售业今年预计将损失126亿英镑的消费者收入。其中，服装和鞋类将是受影响最大的行业，同比下降20.6%。

由疫情引发的行业危机正在酝酿之中，零售业无法避免。当自身遭受多重损失时，如何自救成为最关键的发展命题。

“如果你没有良好的财务基础，你将无法承受这场风暴。”-零售咨询公司全球数据零售的总经理桑德斯

如何“自救，自强”？

首先，当这个行业还没有从打击中恢复过来时，国家主导的政策是好的，或者会给它一剂强心针。

以我们国家为例。与国外相比，由于中国防疫政策的大力实施，各行各业的恢复工作和生产正在有条不紊地进行。截至3月底，百货店复工率仍达到95.8%，较2月底上升35个百分点，销售额较去年同期回升至50%左右。然而，由于人们对疫情的谨慎态度，消费力并没有真正觉醒，自下而上的市场销售仍然需要政策的辅助刺激来刺激。

“2020年1月至2月，社会消费品零售总额同比下降20.5%。其中，商品零售额下降17.6%，旅游商品零售额大幅下降。餐饮收入下降了43.1%。\”超限额住宿行业的客房收入下降了近50% . \”-国家统计局

1.“红包雨”来了？

消费券也“重新浮出水面”。

根据凯恩斯的经济理论，在有效需求不足的情况下，增加政府支出可以使对私人需求和国民经济的刺激增加一倍，从而实现“乘数效应”。这意味着，在流行病的情况下，通过发行消费券刺激消费从而刺激经济活力的起点是合理的，可以在特定时期作为一种特殊的方法使用。

3月12日，南京向市民和贫困群体发放了3.18亿元的消费券，包括餐饮和体育图书等7大类。

3月16日，安徽正式宣布将与长江下游数百家品牌供应商联手推出1亿元消费补贴。

3月18日，北京300多家企业携手促进消费，将向公众发放1.5亿元消费券。

3月26日，杭州宣布将向杭州所有员工发放16.8亿元的优惠券，并于3月27日发放首张1亿元的优惠券。

3月31日，深圳罗湖区宣布从4月1日起向消费者发放3000万元优惠券，微信扫描码可以预约申请。

截至4月1日，南京、杭州、宁波、重庆、佛山、深圳、郑州等30多个城市和地区已发放消费券，用于促进消费补贴，发放金额从1000万元到1亿元不等。

然而，就目前而言，消费券的发行给了消费者一些动力，而且相当有效。

根据相关城市数据，截至3月30日22:00，杭州居民已支付政府补贴4112万元，推动杭州消费达到6.37亿元，杠杆乘数效应超过15倍。同时，3月18日至22日，南京市使用电子消费券34522张，消费总额9429300元。扣除电子消费券的扣除金额，消费金额为631.66万元。

然而，消费券的发行不是一个普遍的措施，并有一定的局限性。这只能是“组合拳”的一个步骤。毕竟，只有自发的消费动机才能持续。此外，企业可以通过提高市场竞争力来吸引消费者，从而进一步实现消费、投资和生产的良性循环。

2.数字化还是必然

“自助”一词仍然反映在“自我”一词中。零售商的自发探索在这一时期极其重要。

疫情的爆发迫使传统零售业“一个接一个地撤退”。然而，随着情况的不断变化，网上业务的表现取得了快速的进步。网上购物、网上教育、网上理财、网上视频等“家庭生活”模式的窗口已经打开，渗透率和认知度不断加深，一个接一个走进普通百姓的家庭。

对于传统零售业来说，这无疑是一个重生的机会。如何摆脱传统方式的束缚，如何通过数字化转型为自身带来新的价值增长点，必须是目前所有零售商的思考点。

在新皇冠疫情的压力下，直播和电子商务行业正享受着春风的强力监管，这带来了新的活力。然而，传统零售业又一次意识到大趋势的真正含义。这种“趋势”侧重于在线服务，培养或适应消费者新的购物习惯，从而开辟新的业绩增长点。

其中。无论是威亚、李佳琪，甚至是罗永好领导的红色商品网上直播，还是电子商务渠道的重新铺设，都将突破时空限制，排水+渠道整合将齐头并进，给它带来新的数字生活，从而给惨淡的销售带来一些补充。

要知道，消费是供求关系变化的反映，在今天的全球化浪潮中，互联网连接着你我。智能和数字化的布局和投资不仅是一种选择，也是提高效率的必要条件。

结论

新的疫情使2020年变得不同寻常。经历了疾病岁月的洗礼，人们对健康和安全的认识再次升华，企业间的市场竞争进入了新的洗牌周期。

然而，零售业的兴衰可能会以一千种方式逆转。旧的不会离开，新的不会来。零售业中的“人、商品和市场”都在被重建。新的商业形式还需要在企业的摸索中形成。

可以肯定的是，疫情将尽快结束，或者下半年零售反弹将继续。但是，苦苦挣扎的梅西百货公司还会有地方抓住机会促进自身发展吗？

“战争流行病”结束后，迫切需要发起一场新的零售运动。

资料来源:葛龙辉