当你的品牌粉丝在脸谱网上创建一个团体，在这个团体中，你的产品的独家版本将以原价的15倍转售，你知道你是对的。
我们谈论的是罗思，一个直接面向消费者的鞋品牌，以其时尚舒适的平底鞋而闻名。罗斯·马丁公司由企业家罗斯·马丁和斯蒂芬·霍桑韦特于2016年推出，旨在满足消费者对舒适、时尚和可持续产品的需求。Rothy\’s提供了一个环保的品牌承诺，由消费者设计各种各样的颜色和设计(目前多达400种)。
像大多数直接转矩控制品牌一样，罗思使用付费社交媒体(Instagram和Facebook)来提高品牌认知度。然而，营销副总裁埃利·多纳休表示，到目前为止，口碑仍然是品牌的驱动力。正如它的脸书群(罗斯的瘾君子)的名字所暗示的，这个品牌激发了一个紧密联系的女性社区的创建，其成员非常忠诚。
该品牌的脸书小组由志愿者而非品牌代表运营，这无疑有助于提高品牌认知度。也有一些团体，如“寻找大脚”，其主题是脚的大小。
考虑到这些团体是由粉丝创建的，品牌无法控制它想要的对话。因此，Rothy创建了一个名为“集体”的新大使项目，由19名Rothy粉丝组成，他们被邀请就品牌提供反馈，以换取额外的好处，如免费鞋、Rothy的独家活动和高管会议。Rothy的理念是建立一个热情、有能力、有影响力的女性社区，她们愿意传播品牌信息，欢迎新朋友加入社区。
全渠道内容营销法则
在不到4年的时间里拥有超过100万用户的秘诀是什么？Rothy负责增长的副总裁马特·盖林(Matt Gehring)表示，该品牌的增长可以归功于通过整个销售渠道与观众沟通的三管齐下的策略。首先，创造个性化的营销体验，注意人们用什么渠道来建立信任。例如，在品牌识别阶段，品牌可能会与渠道顶端的消费者互动，并通过贴有塑料水瓶或洗衣机鞋图片的帖子直观地介绍其品牌故事。
其次，Rothy使用“回收塑料瓶”、“可持续发展”和“可机洗”等非品牌搜索术语来寻找需求，并将其与地区数据交叉引用，以锁定特定市场。第三，戈林提醒各大品牌继续向忠诚的客户销售产品。在6个月内，确定具有高终身价值的客户，这可以帮助渠道实现350%的增长。
实体战略
尽管Rothy的爆炸式增长主要是由于数字营销，但该品牌的营销组合并不排除传统战略。例如，去年3月，罗思发起了一项全国性的电视广告活动，展示其可持续发展的使命，并在电台和户外投放广告。Rothy为喜欢亲自触摸产品的女性创造了更多的活动。更重要的是，该品牌正在采用实体零售战略。Rothy的战略始于旧金山的一家小商店，提供300平方英尺的销售空间。它现在在波士顿和华盛顿特区都有零售店，并计划在其他市场再开几家店。
这家商店是该品牌设计的一个实验，旨在拉近与顾客的距离，听取顾客的反馈，并测试新产品。结果非常成功。新产品每隔几周就推出一次，导致门口长队。工作人员在商店收集顾客的电子邮件，以便在网上重新锁定。买家可以在商店购买带有刺绣的个性化产品。
通过互动展示，消费者还可以在这里更深入地探索罗思的可持续发展使命。简而言之，这家商店是品牌数字业务的补充，也是产品创新和改进的试验场。罗斯公司总裁兼首席运营官凯瑞·库珀(Kerry Cooper)表示，去过旧金山实体店的人中，有65%是该品牌的新顾客。
可持续品牌承诺
多纳休说，女性经常被四种不同品牌特征的魅力所吸引:时尚、舒适、可回收材料和可机洗。因此，可持续品牌故事的重要性怎么强调都不为过。Rothy的鞋子是由废弃的塑料瓶制成，经过清洗、消毒和融化成珠子。然后，它们被融合成细丝纤维，用于制造鞋子的纱线通过3D编织工艺制造，从而消除多余的织物并减少浪费。Rothy的鞋底也是环保的、可回收的、无碳的，并且可以用织物洗涤。
产品的包装也是可持续的。盒子由可回收和可再生材料制成，无需胶带即可重复密封。它用该品牌标志性的蓝色可回收丝带密封，包装足够紧密，以防止运输过程中的损坏。Rothy的鞋子每走一英里消耗更多的化石燃料。根据该品牌的网站，罗思在2018年抵消了2522吨碳排放。
更重要的是，罗思在中国东莞拥有并经营自己的生产车间，这使得罗思能够在短短六周内将一款车型推向市场，生产少量产品，并迅速销售出去。厂房25万平方英尺的照片是品牌宣传的重要组成部分，让消费者了解产品的起源和“从瓶子到鞋子”的故事例如，消费者可以从公司的网站上了解到，工厂里大约有450名工人可以享受健康福利，就像他们在旧金山的员工一样。在一个消费者要求透明并且越来越愿意花钱购买可持续产品的时代，罗思利用这些趋势提出了自己的想法。
社交媒体参与
从营销的角度来看，品牌对可持续性、色彩搭配和舒适性的承诺已经通过品牌在社交媒体和网站上的传播得到了很好的传达。例如，在推特上，该品牌非常依赖鞋子的视觉吸引力，通过使用可持续材料的图片和鞋子本身的照片。品牌经理使用“明亮的图片和流行的文案”，这样视觉效果可以帮助实施口碑传播策略。
在Instagram上，品牌故事由多种类别组成，包括可持续性、如何正确清洁你的Rothy、实体店的视频，以及用户生成的社交媒体广告系列“RothysInTheWild”。在广告系列中，该品牌要求粉丝分享五位朋友或家人的消息，他们将上传自己在发布日穿着该品牌新切尔西靴子的照片。
例如，“从瓶子，我们现在在这里”和轻松的动画视觉效果使品牌发现过程更加愉快。所有这些因素的结合可以解释罗斯的成功。数字营销补充了店内体验，为粉丝群体、用户创造的内容和品牌的环保使命注入了新的活力。
为了学习直接转矩控制品牌的成功经验，销售者也应该立足于自身尽力而为。
来源:谷歌排水
